Должностная инструкция аварийно диспетчерской службы жкх

Содержание
  1. Аварийно-диспетчерская служба в ЖКХ – МосТСЖ
  2. Организация работы Аварийно-диспетчерской службы
  3. Устройство работы Аварийно-диспетчерской службы
  4. Режим работы Аварийно-диспетчерской службы
  5. Аварийно-диспетчерская служба: обязанности
  6. Порядок отработки обращений жильцов
  7. Регистрация обращений жителей
  8. Сроки ответа на обращения и устранения проблем
  9. Правила выезда Аварийно-диспетчерской службы по заявкам
  10. Еще статьи в рубрике «Управление»
  11. Должностная инструкция диспетчера коммунального предприятия
  12. Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка
  13. Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы жкх
  14. Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплутационного участка
  15. Должностная инструкция диспетчера
  16. Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы жкх
  17. 1. Общие положения
  18. 2
  19. Должностная инструкция диспетчера аварийно-диспетчерской службы жкх
  20. Должностная инструкция диспетчера аварийно-диспетчерской службы жкх 2021
  21. Должностная инструкция диспетчера ЖКХ
  22. Должностная инструкция диспетчера аварийно-диспетчерской службы жкх скачать
  23. Основные задачи и функциональные обязанности
  24. 2. Должностные обязанности
  25. Приём на работу и начало выполнения обязанностей
  26. 5. Прочее
  27. Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка
  28. Должностная инструкция старший диспетчер управляющая компания
  29. Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы ЖКХ
  30. Должностная инструкция главного диспетчера
  31. Должностная инструкция диспетчера аварийной службы 2012 год
  32. Должностная инструкция старшего диспетчера регионального диспетчерского управления
  33. Должностная инструкция управляющей компании, о работе диспетчером в ЖКХ. А также обязанности женщин операторов, трудящихся сутки через трое.
  34. Должностная инструкция управляющей компании, о работе диспетчером в ЖКХ
  35. Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской — службы
  36. Сборник должностных инструкций работников жилищно-коммунального хозяйства
  37. Подробно о должностных инструкциях и охране труда диспетчера аварийно-диспетчерской службы управляющей компании ЖКХ
  38. Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы
  39. Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

Аварийно-диспетчерская служба в ЖКХ – МосТСЖ

Должностная инструкция аварийно диспетчерской службы жкх

С 01 марта 2021 года введены обновленные правила работы аварийно-диспетчерской службы в ЖКХ. К этому дню нужно было обеспечить переход АДС (Аварийно-диспетчерская служба) на иной порядок ведения деятельности. Представленная статья посвящена подробному рассмотрению новых требований и порядка работы аварийной службы.

ГОСТ Р 56037-2014 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания. Общие требования» содержит определения «аварийно-диспетчерская служба» и «диспетчер».

Аварийно-диспетчерская служба — служба, в которой объединены функции аварийно-ремонтной и диспетчерской служб.

Диспетчер (оператор) — должностное лицо диспетчерской службы, принимающее, перерабатывающее, анализирующее и фиксирующее поступающую информацию, заявки и обращения об аварийных ситуациях и неисправностях, обеспечивающее и отвечающее за координацию действий аварийно-ремонтных служб при ликвидации аварийных ситуаций и неисправностей.

Организация работы Аварийно-диспетчерской службы

Для выстраивания работы круглосуточной аварийной службы ЖКХ в реалиях изменившегося законодательства с 1 марта 2021 года необходимо провести ряд мероприятий:

  • определиться с устройством работы Аварийно-диспетчерской службы;
  • организовать соблюдение специалистами режима работы службы;
  • сформулировать обязанности Аварийно-диспетчерская служба;
  • установить регламент, по которому будут отрабатываться обращения жильцов;
  • определить порядок регистрации таких обращений;
  • организовать систему, при которой Аварийно-диспетчерская служба будет своевременно отвечать на поступающие заявки и устранять поломки;
  • назначить специалистов, выезжающих по заявкам.

Если требования к работе службы не соблюдаются, то это чревато привлечением управляющей организации к ответственности.

Устройство работы Аварийно-диспетчерской службы

На управляющие организации в ЖКХ накладывается обязанность по обеспечению аварийно-диспетчерского обслуживания всех контролируемых домов – этим можно заниматься самостоятельно или путем привлечения специализированной службы по договору.

Особый порядок здесь предусматривается при непосредственном управлении МКД владельцами квартир. В таком случае собственники могут действовать двумя путями:

  • подписать соглашение со специализированной организацией;
  • внести пункты об Аварийно-диспетчерской службе в договоры с компаниями, отвечающими за содержание общедомовой собственности, подачу обоих видов воды, света, тепла и газа, отведение канализационных стоков. Это определено в пункте 9 правил, утвержденных ПП РФ № 416 от 15 мая 2013 года.

Режим работы Аварийно-диспетчерской службы

Особенность работы аварийной службы ЖКХ в Москве и любом другом городе – круглосуточное функционирование. Этот порядок действовал всегда, будет он сохранен и при всех обновлениях.

В число обязанностей диспетчеров входит постоянный контроль того, как работает инженерное оборудование. Эта информация вносится специалистами в журнал аварийно-диспетчерской службы ЖКХ. Заполнять журналы требуется, в том числе, и в электронном виде.

Это условие описано в пункте 12 правил из ПП РФ № 416 от 15 мая 2013 года.

Аварийно-диспетчерская служба: обязанности

По действующим правилам функции аварийно-диспетчерской службы в ЖКХ выглядят следующим образом:

  • ежедневный контроль работы имеющихся в доме инженерных коммуникаций и оборудования;
  • регистрация обращений жильцов с последующим устранением проблем в работе внутридомовой инженерии;
  • оперативное принятие мер, позволяющих обеспечить безопасность людей в случае аварий или угрозы их возникновения;
  • слежение за скоплением опасных для человека газов в коллекторах и технических подпольях;
  • обеспечение двусторонней связи с лифтовыми кабинами.

К перечисленным обязанностям добавляются новые, обеспечивающие работу службы в режиме «одного окна», принимающего обращения жильцов:

  • ежедневный контроль качества подающихся в дом коммунальных ресурсов. Это происходит в точках подсоединения МКД к центральным сетям;
  • круглосуточная регистрация поступающих от жильцов жалоб, а также контроль их выполнения в заявленные сроки;
  • оперативное отслеживание того, насколько быстро и качественно отрабатываются обращения граждан. Для этого фотографируются проблемные объекты, жильцов периодически опрашивают о качестве исполнения заявок, и так далее.

Описанные изменения предполагают обновление должностной инструкции диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ. В него можно включить и другие обязанности диспетчеров, не предусмотренные нормативными документами.

Эти дополнительные пункты требуется прописать в договоре управления домом или уставе ТСЖ.

К примеру, в должностную инструкцию часто включается отслеживание того, как содержится территория вокруг дома, включенная в общедомовую собственность.

Порядок отработки обращений жильцов

В функционал диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ входит прием и выполнение обращений владельцев квартир. Заявки могут подаваться по телефону или при непосредственном визите.

Потребитель имеет право обратиться в Аварийно-диспетчерская служба напрямую с использованием переговорного устройства, стоящего в лифтовой кабине или подъезде, а также при помощи других доступных средств связи.

По действующим правилам диспетчеры обрабатывают обращения в соответствии с внутренним распорядком. С вводом новых норм действия специалистов Аварийно-диспетчерская служба регламентируются законодательством. В том числе, прописывается порядок обработки поступающих обращений:

  • регистрация заявки в журнале;
  • выяснение причин и характера жалобы;
  • принятие оперативного решения, при необходимости – подключение других аварийно-ремонтных служб;
  • фиксация решения диспетчера в журнале или ГИС ЖКХ, в зависимости от того, как именно ведется учет обращений;
  • передача заявителю присвоенного жалобе номера, а также информирование его о сроках решения проблемы и мероприятиях, которые будут проводиться;
  • организация выполнения заявки в определенные законом сроки.

Регистрация обращений жителей

Жалобы регистрируются в специальном журнале или в электронной системе учета (если она имеется). По обновленным правилам при любом варианте регистрации диспетчеры должны записывать разговор по телефону с собственником.

Кроме этого, аварийно-диспетчерская служба теперь должна будет фиксировать в журнале результаты проверки того, насколько качественно и в срок исполняются заявки. Выше уже говорилось, что для этого фотографируется объект, а также опрашиваются жильцы.
Журнал учета жалоб шнуруется и скрепляется печатью службы, страницы в нем нумеруются.

Этот документ хранится в помещении Аварийно-диспетчерской службы. У жильцов есть право на ознакомление с журнальными записями.

Сроки ответа на обращения и устранения проблем

В новых правилах детально описываются требования, по которым должны отрабатываться обращения жильцов.

Для ответа на звонок по телефону дается 5 минут. Превышение этого времени считается нарушением.

Специалист Аварийно-диспетчерской службы не всегда успевает ответить, в такой ситуации он перезванивает жильцу сам в течение 10 минут после его попытки дозвониться.

Дополнительно в функционал службы можно добавить возможность оставить заявку в ом или электронном виде. На рассмотрение такого сообщения тоже отводится 10 минут.

Правила выезда Аварийно-диспетчерской службы по заявкам

Круглосуточная аварийная служба ЖКХ должна иметь в штате специалистов для выездов с устранением поломок на месте. К их работе в обновленных правилах тоже предъявляется ряд требований. В том числе, специалист должен приезжать на аварию со всеми инструментами и материалами, требующимися для ее ликвидации. Кроме этого, сотруднику нужно иметь:

  • служебное удостоверение;
  • нашивку или бейджик с ФИО, названием службы и специальностью;
  • бахилы.

При необходимости попасть в квартиру или нежилое помещение его владелец заранее подробно информируется о времени и цели визита.

В соответствии с п.4.

2 ГОСТ Р 56037-2014 специалисты аварийно-ремонтных служб должны быть обеспечены оперативным доступом в технические помещения многоквартирного дома, к внутридомовым системам инженерно-технического обеспечения и оборудованию, которое передано исполнителю для предоставления услуг диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания, предоставив комплекты ключей от всех рабочих, подвальных и чердачных помещений многоквартирных домов (при наличии таковых).

Еще статьи в рубрике «Управление»

Источник: https://mostszh.ru/avarijno-dispetcherskaja-sluzhba-v-zhkh/

Должностная инструкция диспетчера коммунального предприятия

Должностная инструкция аварийно диспетчерской службы жкх

  • — порядок уведомления об отклонении в нормальном режиме работы инженерных коммуникаций жилищно-эксплутационного участка ответственных должностных лиц;
  • — порядок взаимодействия с аварийно-ремонтными подразделениями;
  • — телефоны экстренных служб (скорой помощи, милиции, пожарной охраны, службы спасения и др.);
  • — нормы времени на планово-предупредительный ремонт жилых домов;
  • — основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;
  • — основы экономики, организации труда и управления;
  • — основы трудового законодательства;
  • — стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);
  • — правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

1.5.

Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Примечание.

Функциональные обязанности диспетчера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности диспетчера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств. 2.1. Диспетчер: 2.1.1.

Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности Организации или ее подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями. 2.1.2. Контролирует обеспеченность подразделений Организации необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.

2.1.3.

Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы жкх

Незамедлительное оповещение должностных лиц, органов внутренних дел, контрольных и надзорных органов, территориальных органов безопасности в случае совершения террористических актов, других противоправных деяний, возникновения аварийных и чрезвычайных ситуаций. 2.1.3.

Разработка и ведение заданных режимов работы тепловых энергоустановок и сетей на обслуживаемой территории. 2.1.4. Обеспечение устойчивости систем теплоснабжения и теплопотребления на обслуживаемой территории.
2.1.5.

Составление и регистрация актов расследования причин прекращения подачи воды, тепла, газа и т. д. и передача их в бухгалтерию для учета по расчетам с населением за коммунальные услуги. 2.1.6.

Предотвращение и ликвидация технологических нарушений при производстве, преобразовании, передаче и потреблении тепловой энергии на обслуживаемой территории. 2.1.7.

Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплутационного участка

В организациях ЖКХ работают представители различных профессий, цель которых – обеспечить граждан комфортными условиями. Для того, чтобы своевременно реагировать на ухудшение качества услуг, которые получают клиенты или случившейся аварии существует должность диспетчера. Что в ходит в его обязанности и за что он ответственный можно узнать в данной статье.

  • Определение должности: кто это?
  • Кем составляется руководство?
  • Правила для оператора аварийной диспетчерской службы
  • Общие положения Права Обязанности в управляющей компании Ответственность
  • Устав по охране труда

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Должностная инструкция диспетчера

Важно Для женщин, работа диспетчера в ЖКХ сутки через трое, потребует немного освоиться в этой профессии и приобрести определённые профессиональные навыки которые придут только со временем. Как правило, на первое дежурство за пультом диспетчера можно рассчитывать, только если имеется стаж не менее одного года в этой профессии.

Это негласное правило существует не только потому, что руководители беспокоятся за переутомление которое может возникнуть у молодой сотрудницы. Дело в том, что человек не имеющий некоторых навыков, доведённых до автоматизма, может ошибиться в самый неподходящий момент когда нужно действовать быстро и чётко.

Таким образом, начальство прежде всего беспокоится, за людей которым, может, понадобиться помощь.

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать [организационно-правовая форма, должностную инструкцию] наименование организации, [число, месяц, год] предприятия] М. П.

Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка [наименование организации] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1. Общие положения 1.1.

Диспетчер жилищно-эксплуатационного участка (далее по тексту — ЖЭУ) относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [указать наименование должности руководителя].

1.2. На должность диспетчера ЖЭУ назначается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства не менее [значение] лет. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-98-71. Это быстро и бесплатно! Определение должности: кто это? Под этой должностью понимают сотрудника, главные обязанности которого – обеспечение связи между населением и сотрудниками ЖКХ, актуализация данных о состоянии вверенной ему территории через ведение специальных журналов, а также контроль за надлежащим выполнением всех видов работ, которые запланированы на данный момент или выполняются из-за возникшей аварии. Кроме вышеперечисленных обязанностей, диспетчер может заниматься оформлением документов на выполняемые работы, если для этих целей не нанят отдельный сотрудник — деловод.
Кем составляется руководство? ДИ – это документ, содержащий информацию об обязанности, правах и ответственности работника.

Источник: http://02zakon.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-dispetchera-kommunalnogo-predpriyatiya/

Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы жкх

Должностная инструкция аварийно диспетчерской службы жкх

За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

1. Общие положения

1.1. Диспетчер жилищно-эксплуатационного участка (далее по тексту — ЖЭУ) относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [указать наименование должности руководителя].

1.2. На должность диспетчера ЖЭУ назначается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства не менее [значение] лет.

1.3.

Диспетчер подчиняется непосредственно руководителю

……………………………………………….…………………………………………………….. (предприятия, структурного подразделения)

1.5.

Диспетчер должен знать:- нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством; – организацию производственного планирования на предприятии; – производственные мощности предприятия и его подразделений; – специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними; – номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг); – организацию работы производственных подразделений, складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии; – основы технологии производства продукции предприятия; – технические требования, предъявляемые к продукции предприятия; – организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции; – средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; – основы экономики, организации производства, труда и управления;

– правила и нормы охраны труда.

1.6. Во время отсутствия диспетчера его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2

Во время отсутствия диспетчера жилищно-эксплутационного участка (командировки, болезнь, отпуск и др.) его обязанности выполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

II. Должностные обязанности.

Диспетчер жилищно-эксплутационного участка исполняет следующие обязанности:

2.1. Контролирует оперативную обстановку в обслуживаемом жилищном массиве.

2.2.
Внимание Производит сбор, обработку установленной диспетчерской информации о состоянии эксплуатации обслуживаемого жилищного фонда и его инженерного оборудования, обеспечения населения, проживающего в жилищном массиве, коммунальными услугами и передачу ее ответственным должностным лицам жилищно-эксплутационного участка.

2.3. Ведет оперативный журнал диспетчерской службы жилищно-эксплуатационного участка.

2.4. Производит прием письменных и устных заявок и обращений от населения, проживающего в обслуживаемом жилищном массиве, вносит их в оперативный журнал диспетчера.

2.5.

Отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по другим вопросам, связанным с обслуживаем жилищного фонда, предоставления коммунальных и платных услуг населению.

2.6.

Должностная инструкция диспетчера аварийно-диспетчерской службы жкх

За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-dispetchera

Должностная инструкция диспетчера аварийно-диспетчерской службы жкх 2021

Если возникают ситуации когда диспетчер отсутствует по какой — то причине, его рабочие обязанности должен выполнять человек, которого назначили в определенном порядке.

Вставая на место своего коллеги этот гражданин, получает все его права и берёт на себя определённую ответственность.

Должностная инструкция диспетчера ЖКХ

  1. В должностную инструкцию диспетчера управляющей компании входит обязанность принимать заявки на выполнение различных действий по ликвидации неисправностей.

    Он должен фиксировать их в специальном журнале.

    Такие заявки поступают от дежурных, которые занимаются вопросами имущественных комплексов организации и жильцов.

    Диспетчер должен передать сведения касающиеся необходимости производства ремонтных мероприятий человеку, который занимает должность мастера аварийной службы или слесарям, находящимся на дежурстве.

    Электрики, работающие на участках эксплуатационного типа тоже должны получать от этого специалиста информацию. Ещё в прямые обязанности диспетчера ЖКХ входит получение отчёта от мастера аварийной службы.

    Помимо мастера, такой документ должны предоставлять дежурные работники.

Должностная инструкция диспетчера аварийно-диспетчерской службы жкх скачать

  • К работе допускаются люди, которые не имеют медицинских противопоказаний для выполнения прямых обязанностей.
  • Во время работы специалист, получивший назначение на эту должность обязан посетить повторный инструктаж, направленный на повышение безопасности труда. Подобный инструктаж должен проводится не реже чем раз в три месяца.
  • Инструктаж внепланового типа тоже должен проходиться сотрудником, занимающим подобную должность.
  • Согласно приказу министерства здравоохранения диспетчера обязуются проходить плановый осмотр медицинского типа.
  • Диспетчер обязуется соблюдать правила гигиены. Ещё он должен есть, курить и отдыхать только в специально отведенных для этого местах.

Пить воду следует из установок, которые созданы для этого.

  • Если имеет место несчастный случай, то диспетчер должен уметь оказать первую помощь пострадавшим людям.
  • Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе общую информацию о должности. Например, сюда входит следующие вопросы:

    1. Диспетчер транспортной компании относится к специалистам. На должность назначается и увольняется с должности приказом директора компании.
    2. Должностной оклад устанавливается в соответствии со штатным расписанием.
    3. Диспетчер находится в непосредственном подчинении начальника гаража, главного инженера и старшего механика.

    В ходе исполнения функциональных обязанностей транспортный диспетчер должен руководствоваться следующими нормативными и локальными актами:

    • статьями трудового законодательства;
    • уставом организации;
    • правилами внутреннего трудового распорядка;
    • распоряжениями и приказами руководителя транспортной компании;
    • настоящей должностной инструкцией;
    • инструкцией по пожарной безопасности, охране труда и правилами поведения на рабочем месте;
    • методическими рекомендациями, правилами и иными документами, освещающими и регламентирующими работу транспортной компании и перевозки грузов.

    Основные задачи и функциональные обязанности

    Основная задача диспетчера транспортной компании – качественная организация работы транспорта и водителей на линии, а также контроль над соблюдением маршрутов и в целом за ходом перевозочных работ.

    Во время отсутствия диспетчера ЖЭУ его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    1.7. Профессионально важные качества: [вписать нужное].

    2. Должностные обязанности

    2.1. На диспетчера ЖЭУ возлагаются следующие должностные обязанности:

    2.1.1.

    Осуществление контроля за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией систем энергоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования и автоматики; выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений; защитой инженерных систем от несанкционированного доступа посторонних лиц, в случае несанкционированного доступа незамедлительно сообщить лицам, ответственным за эксплуатацию указанных систем.

    2.1.2. Незамедлительное оповещение должностных лиц, органов внутренних дел, контрольных и надзорных органов, территориальных органов безопасности в случае совершения террористических актов, других противоправных деяний, возникновения аварийных и чрезвычайных ситуаций.

    2.1.3. Разработка и ведение заданных режимов работы тепловых энергоустановок и сетей на обслуживаемой территории.

    2.1.4.

    Обеспечение устойчивости систем теплоснабжения и теплопотребления на обслуживаемой территории.

    2.1.5.

    Сотрудник имеет право участвовать в обсуждении планов и календарных мероприятий, от которых зависит его работа. Для диспетчера создаются условия, в которых он может выполнять обязанности. Он должен распоряжаться необходимым имуществом, требовать ремонта используемого оборудования.
    К правам относится выдвижение предложений по повышению уровня услуг.

    У диспетчера управляющей компании присутствуют следующие обязанности:

    • ответ на звонки клиентов организации и предоставление им достоверной информации;
    • рассмотрение заявление по телефону и в письменной форме о случившихся авариях;
    • ведение журнала в установленной форме, в который заносятся все жалобы и запросы клиентов;
    • передача информации о жалобах в службу, занимающуюся проверкой этих данных;
    • передача информации сотрудникам, что выполняют оповещение населения о профилактических отключения и
    • сроке проведения операций по ремонту и восстановлению водоснабжения, газоснабжения, подачи электричества и т.д.;
    • информирование о работах лица из руководства, несущего ответственность за выполнение;
    • контроль за сроком и качеством выполнения ремонтных и профилактических операций.

    Приём на работу и начало выполнения обязанностей

    Перед назначением на должность и началом трудовой деятельности диспетчер проходит необходимые инструктажи и убедиться, что условия соответствуют возможности исполнения обозначенных обязательств.

    Ответственность

    Диспетчер несет ответственность: – за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами; – за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ; – за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

    – за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

    5. Прочее

    Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

    Согласовано:

    Начальник юридического отдела

    ……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г. (ф.и.о. / подпись)

    с должностной инструкцией ознакомлен

    ……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г. (ф.и.о. / подпись)

    Помогите другим людям найти этот образец должностной инструкции диспетчера.

    Источник: http://dshi-isk.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-dispetchera-avarijno-dispetcherskoj-sluzhby-zhkh

    Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка

    Должностная инструкция аварийно диспетчерской службы жкх

    [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия] Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.

    Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплуатационного участка [наименование организации]

    Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

    Должностная инструкция старший диспетчер управляющая компания

    Должностная инструкция аварийно диспетчерской службы жкх

    Должностная инструкция диспетчера жилищно-эксплутационного участка I. Общие положения. 1.1.

    Диспетчер жилищно-эксплутационного участка относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директора предприятия. 1.2.

    На должность диспетчер жилищно-эксплутационного участка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства не менее 1 лет.

    1.3. В своей деятельности диспетчер жилищно-эксплутационного участка руководствуется:

    1. — настоящей должностной инструкцией.
    2. — уставом организации;

    1.4. Диспетчер жилищно-эксплутационного участка должен знать:

    1. — организацию производственного планирования и диспетчирования;
    2. — законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления деятельностью жилищных организаций;

    Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы ЖКХ

    В ЖКХ трудятся люди разных профессий, все они объединены одной целью создания для потребителей жизни в уюте и комфорте. Особую важность имеет должность диспетчера, необходимая для создания связи между клиентами или отдельными специалистами.

    Работник диспетчерской службы реагирует на ухудшение качества услуг и другие проблемы, возникающие у клиентов, чтобы предложить оптимальный выход из сложившейся ситуации.

    Представитель аварийно диспетчерской службы (АДС) управляет рабочим процессом, от правильного регулирования зависит своевременность выполнения поставленных задач.

    Спецификой профессии становится прямое подчинение руководителю организации, который занимается назначением и освобождением от обязанностей диспетчеров.

    Должность диспетчера занимают люди со специальным образованием и опытом работы в ЖКХ больше года.

    Должностная инструкция главного диспетчера

    4944 Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции главного диспетчера, образец 2021 года. должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности главного диспетчера, права главного диспетчера, ответственность главного диспетчера.

    Принимает меры по максимальному использованию производственных

    Должностная инструкция диспетчера аварийной службы 2012 год

    1 Утверждаю: «Жилищник» А.А.

    Городков 2012 г. 2 I. Общее положение Диспетчер аварийно диспетчерской службы относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директором предприятия.

    На должность диспетчера назначается лицо, имеющее техническое образование и стаж работы не предприятиях жилищно коммунального хозяйства не менее одного года. ;.

    Своей деятельности диспетчер руководствуется: — уставом организации — настоящей должностной инструкцией 1.4.

    Диспетчер должен знать; — законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по вопросам производственного планирования оперативного управления деятельностью жилищных организаций; — организация производственного планирования и деспетчирования — специализацию подразделений аварийно диспетчерской службы и производственные связи между ними.

    Должностная инструкция старшего диспетчера регионального диспетчерского управления

    УТВЕРЖДАЮ: _______________________________ [Наименование должности] _______________________________ _______________________________ [Наименование организации] _______________________________ _______________________/[Ф.И.О.]/ «______» _______________ 20___ г.

    1.2. Старший диспетчер регионального диспетчерского управления назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

    1.3. Старший диспетчер регионального диспетчерского управления относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

    1.4.

    Должностная инструкция управляющей компании, о работе диспетчером в ЖКХ.

    А также обязанности женщин операторов, трудящихся сутки через трое.

    Должностная инструкция управляющей компании, о работе диспетчером в ЖКХ.

    . Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 288-16-27 (Москва)+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно!

    Источник: http://advleks.ru/dolzhnostnaja-instrukcija-starshij-dispetcher-upravljajuschaja-kompanija-39744/

    Должностная инструкция управляющей компании, о работе диспетчером в ЖКХ

    1. Трудовое законодательство РФ.
    2. Основы организации труда и некоторые методы, посредством которых можно осуществлять управление персоналом.
    3. Сроки, в течение которых продолжают своё действие удостоверения квалификационного типа.
    4. Правила, на основании которых исправно работают кадровые службы и обучающие центры.
    5. Порядок, в котором происходит подготовка определённой документации, на основании которой проводиться подготовка или проверка компетенции персонала в профессиональном плане.

    Ещё нужно пройти инструктаж, направленный на повышение электробезопасности.

  • К работе допускаются люди, которые не имеют медицинских противопоказаний для выполнения прямых обязанностей.
  • Во время работы специалист, получивший назначение на эту должность обязан посетить повторный инструктаж, направленный на повышение безопасности труда. Подобный инструктаж должен проводится не реже чем раз в три месяца.
  • Инструктаж внепланового типа тоже должен проходиться сотрудником, занимающим подобную должность.
  • Согласно приказу министерства здравоохранения диспетчера обязуются проходить плановый осмотр медицинского типа.
  • Диспетчер обязуется соблюдать правила гигиены.

    Ещё он должен есть, курить и отдыхать только в специально отведенных для этого местах. Пить воду следует из установок, которые созданы для этого.

  • Если имеет место несчастный случай, то диспетчер должен уметь оказать первую помощь пострадавшим людям. При этом он должен, не теряя ни секунды, доложить о проблемах руководству в лице вышестоящего руководителя.
  • Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской — службы

    Специалист, первым узнающий об аварийных ситуациях и различных неисправностях инженерно-технического оборудования от собственников жилых помещений и организаций, должен уметь быстро реагировать и чётко передавать информацию в аварийные службы, а также контролировать, на должном ли уровне проводятся работы по устранению неполадок. От слаженности его действий зависит, например, как много времени человек проведёт в заблокированной кабине лифта.

    Рекомендуем прочесть:  Как взять кредит инвалиду 2 группы

    Для выполнения указанных трудовых функций диспетчер АДС должен быть способным выполнять определённые трудовые действия. Сотрудник четвёртого уровня квалификации должен уметь:

    • контролировать сигналы о работе инженерного оборудования, поступающие на диспетчерский пульт;
    • следить за исправностью оборудования системы диспетчерского контроля;
    • управлять работой инженерного оборудования с диспетчерского пульта;
    • передавать с диспетчерского пульта информацию в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля;
    • вести учёт выдачи и возврата ключей от помещений, где размещено оборудование лифтов, технических и иных служебных помещений;
    • вести учёт выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля;
    • вести приём и учёт заявок о неисправностях разного рода, поступающих от граждан и организаций;
    • инструктировать граждан, обращающихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также о действиях в аварийных ситуациях;
    • обеспечивать запись переговоров с абонентами;
    • выдавать задания персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей разного рода;
    • своевременно оповещать соответствующие аварийные службы, органы местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерские службы об аварийных ситуациях и несчастных случаях, при необходимости вызывать скорую медицинскую помощь;
    • осуществлять контроль за устранением персоналом аварийной службы неисправностей разного рода, за эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта;
    • координировать действия персонала диспетчерской службы и экстренных служб;
    • фиксировать время простоя лифтов и инженерного оборудования.

    Сборник должностных инструкций работников жилищно-коммунального хозяйства

    В издании представлены описания трудовых функций специалистов по организации и обеспечению эффективных работ по ремонту, обслуживанию и содержанию жилищного фонда с целью повышения его рыночной стоимости и бесперебойного предоставления коммунальных услуг:

    Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    Главный инженер ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы) Диспетчер (аварийно-восстановительной службы) Диспетчер (объединенной диспетчерской службы) Инженер (по организации работы с населением по месту жительства) Инженер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Инженер по организации капитального ремонта зданий Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений Мастер (аварийно-восстановительной) службы Мастер зеленого хозяйства Мастер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Мастер участка Начальник (аварийно-восстановительной) службы Начальник (руководитель) ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы) Начальник отдела (благоустройства и озеленения территории) Начальник отдела технической эксплуатации Старший техник (техник) по благоустройству и озеленению территорий домовладений Старший техник (техник) Техник по инвентаризации строений и сооружений Техник-смотритель

    Подробно о должностных инструкциях и охране труда диспетчера аварийно-диспетчерской службы управляющей компании ЖКХ

    ДИ – это документ, содержащий информацию об обязанности, правах и ответственности работника. Инструкция для диспетчера составляется руководителем кадровой службы в соответствии с законами РФ, ТК РФ и нормативно-правовыми актами организации, в которой человек трудится.

    • данный работник подчиняется директору организации и может быть нанят и сокращен только им лично;
    • нанимаемый должен иметь высшее образование технического направления, желательно – по специальности, связанной с аппаратами связи;
    • обязательный опыт работы в аналогичной организации – не менее одного года (это нужно для того, чтоб работник был знаком с «кухней» изнутри и легче ориентировался при возникновении экстренной ситуации;
    • диспетчер должен организовывать свои действия так, чтоб они шли в соответствии с должностной инструкцией, законами РФ И региональными нормативными пунктами.

    Рекомендуем прочесть:  Какие пенсии по инвалидности в россии

    Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы

    Должностная инструкция очень интересный документ. А то нас заставляют окна мыть в классах, парты носить в начальной школе — за лето дети подросли. в порядке, определяемом Правительством Республики Беларусь.

    Должностная инструкция слесаря-сантехника, должностные обязанности слесаря-сантехника, образец должностной инструкции слесаря-сантехника. Бланки Должностная инструкция тренеру-преподавателю учителю по спорту.

    школы, специализированной детско-юношеской школы олимпийского резерва. Беларусь 6. 38-2004 Унифицированные системы документации. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Единого. труда Республики Беларусь от 28 апреля 2001 года № 53в ред. назначается и.

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УЧИТЕЛЯ ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА. Постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 9 января 1998 г.

    1. 3.

    Знает и применяет в деятельности: — законы, постановления, указы и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления, а также распоряжения, решения учредителей малого предприятия (фирмы) и общего собрания малого предприятия, которые регулируют порядок деятельности малого предприятия (фирмы); — профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; — правила корпоративного управления; — налоговое и экологическое законодательство; — перспективы, отечественные и мировые тенденции технологического, технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия; — порядок разработки и утверждения бизнес-планов; — рыночные методы хозяйствования и управления; — конъюнктуру рынка; — порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров; — экономику, менеджмент, маркетинг, организацию производства, труда и управления, этику делового общения и ведения переговоров;

    — основы трудового законодательства.

    Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

    • контроль над всей необходимой документацией;
    • передача информации в бухгалтерию (в соответствии с установленными нормами);
    • ведение журнала по запуску необходимой продукции в производство;
    • работа с документами на покупку товаров;
    • проведение инвентаризации;
    • работы по приему заказов.
    • работы по организации эффективного производства и выпуска продукции;
    • осуществление методического руководства всеми имеющимися операторскими и диспетчерскими службами;
    • организация оптимальных условий для повышения уровня квалификации работниками;
    • обеспечение безопасного и относительно комфортного труда в штабе диспетчеров;
    • своевременное осуществление контроля над ходом производства;
    • обеспечение своевременного получения всей необходимой документации;
    • подведение итогов работы в штабе, предоставление их начальству и многое другое.

    Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы жкх Ссылка на основную публикацию

    Источник: http://uristrasskajet.ru/zemelnye-dokumenty/dolzhnostnaya-instruktsiya-dispetchera-avarijno-dispetcherskoj-sluzhby-zhkh

    Сrimea-jurist
    Добавить комментарий