График уборки подъездов в многоквартирном доме

Содержание
  1. Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме
  2. Что говорит закон
  3. Периодичность работ: особенности режима оказания услуг
  4. Требования к качеству
  5. Куда жаловаться на некачественную уборку
  6. Альтернативный вариант: уборка силами жильцов
  7. ссылкой:
  8. График уборки подъездов жилых домов
  9. PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)
  10. Уборка лестничных клеток в жилых домах
  11. Уборка подъездов в многоквартирном доме: нормативы 2019 года
  12. График уборки лестничных клеток
  13. Плохая уборка в подъездах многоквартирных домов: образец жалобы
  14. Уборка подъездов управляющей — организацией
  15. Обязательность уборки подъездов
  16. Уборка в подъездах – чья обязанность, жильцов или УК
  17. Законодательное регулирование вопроса
  18. График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД
  19. Образец заявления на предоставление услуг УК
  20. Периодичность работ по обслуживанию мусоропроводов
  21. Правила наведения порядка
  22. Рисунки на стенах
  23. Ответственные за поддержание чистоты
  24. Как рассчитывается стоимость уборки подъезда
  25. Конфликтные ситуации и методы их разрешения
  26. Куда и как писать жалобу
  27. Примерный вид жалобы на плохую уборку подъезда
  28. График уборки лестничных клеток
  29. Уборка лестничных клеток: документация, определяющая периодичность
  30. Уборка подъездов и лестничных клеток как жилищная услуга
  31. Что делать, если в вашем подъезде убираются ненадлежащим образом?
  32. Как должна проводиться уборка на лестничных клетках?

Нормативы уборки подъезда в многоквартирном доме

График уборки подъездов в многоквартирном доме

Относительно уборки подъезда в многоквартирном доме существуют свои нормативы, которые должны соблюдаться работниками. Они включают в себя количественные (частота уборок, режим) и количественные показатели. О том, какие требования описаны в законодательстве, и куда можно пожаловаться в случае их систематического нарушения, подробно рассказывается далее.

Что говорит закон

В законодательстве указывается, что территория подъезда, лифтов, мусоропровода является общедомовой. Это означает, что она в равной степени (пропорционально площадям квартир) принадлежит всем владельцам жилья (а также официальным нанимателям). Полный перечень такого имущества приводится в Жилищном кодексе.

Поэтому собственники квартир должны следить за чистотой в подъезде самостоятельно или же доверить ответственность Управляющей компании (УК) или ТСЖ. С этими организациями заключается официальный договор, в соответствии с которым и осуществляется содержание общей территории (уборка, мелкосрочный и капитальный ремонт, устранение последствий аварий).

Утверждение о том, что уборка в подъезде многоквартирного дома производится сотрудниками УК в соответствии с принятыми стандартами, можно встретить в разных нормативно-правовых актах, например:

  1. Правила, утвержденные Госстроем.
  2. Постановление Правительства №290.
  3. ГОСТ 51617-2000

Наряду с этими федеральными актами могут существовать и муниципальные документы, которые не должны противоречить первым. В этих же источниках можно узнать, какие конкретно требования предъявляются к качеству и количеству уборочных работ. Они касаются не только самого мытья полов, но также и очистки ламповых плафонов, окон, перил и т.п.

Периодичность работ: особенности режима оказания услуг

Нормативы, по которым разрабатывается график уборки подъезда в  доме, представлены в таблице.

вид работы частота проведения
очистка пролетов и лестниц с помощью влажного веника на первом и втором этажах ежедневно
очистка пролетов и лестниц с помощью влажного веника начиная с третьего и по последний этаж включительно еженедельно
очистка влажным веником площадки перед мусоропроводом, где располагается люк, в который сбрасывают отходы ежедневно
влажная уборка всего подъезда 1 раз в месяц
влажная уборка поверхности пола в лифте ежедневно
влажная уборка поверхностей стен, плафонов освещения, а также поверхности потока в лифте 2 раза в месяц

Иногда подъезд многоквартирного дома оборудован мусоропроводом: важно знать, что по нему существуют свои стандарты уборки.

вид работы частота проведения
визуальный осмотр поверхности на предмет загрязнений/повреждений 2 раза в месяц
очистка камер от мусора и их влажная уборка каждый день
уборка сменных камер для сбора мусора каждый день
влажная уборка нижней части ствола мусоропровода 1 раз в месяц
дезинфекция всех частей мусоропровода, а также мусоросборников 1 раз в месяц
удаление застрявшего мусора по необходимости

Также установлен график и для уборки конкретных частей, оборудования в подъезде. Не реже 1 раза в год (обычно в теплый сезон) должны выполняться такие виды работ:

  1. Влажная уборка всех окон, в том числе слуховых.
  2. Промывка входной площадки (тамбура) перед дверью, ведущей непосредственно в подъезд.
  3. Протирание влажной тряпкой поверхностей стен, лестницы, ведущей на чердак, всех дверей.
  4. Протирание тряпкой плафонов, поверхностей почтовых ящиков, а также общедомовых счетчиков.

Что касается очистки потолков (пыль, загрязнения, паутина), радиаторов и подоконников, она проводится не реже 2 раз в год с помощью влажной тряпки.

Требования к качеству

Конкретные качественные показатели в документах не указываются. Однако очевидно, что если будет соблюдаться установленная периодичность, порядок в подъезде будет соответствовать таким требованиям:

  1. Полы без существенных загрязнений, отсутствуют въевшиеся пятна, высохшие грязные разводы.
  2. Нет постороннего мусора в большом количестве (банки из-под пива, бумажки, посторонние предметы, пакеты и т.п.).
  3. Нет паутин по углам, больших комков грязи, скоплений пыли.
  4. Мусоропровод чистый, нет забившегося мусора, все мусоросборники очищены и готовы к работе.

НАДПИСИ В ПОДЪЕЗДАХ. С формальной точки зрения есть норматив по уборке подъезда, который говорит о том, что стены в многоквартирном доме промываются раз в год. Тем не менее, надписи появляются, как правило, значительно чаще.

И устранить их обычными средствами бытовой химии невозможно. Поэтому уборщица не обязана выводить рисунки, буквы и т.п. Жильцам остается ожидать проведения планового ремонта, когда стены оштукатурят и покрасят.

Чтобы ускорить процесс, можно общими усилиями организовать самостоятельный ремонт.

Куда жаловаться на некачественную уборку

На практике нередко наблюдается, что установленные стандарты выполняются не в полном объеме или даже прямо нарушаются. Если даже формально уборка проходит положенное количество раз в неделю, месяц или год, фактически услуги оказываются некачественно, из-за чего грязь в подъезде постоянно накапливается, и общий вид быстро портится.

В подобных ситуациях не стоит выходить на непосредственный контакт с уборщицей, поскольку в большинстве случаев это закончится только неприятным разговором. Предпочтительно соблюдать такой порядок действий:

  1. Сначала обращаются в Управляющую компанию, которая и направляет уборщицу и других сотрудников для поддержания порядка в доме.
  2. Следующая инстанция – местное отделение Роспотребнадзора.
  3. Далее обращаются в Жилищную инспекцию, которая находится при Администрации города (района).
  4. Затем можно написать жалобу в Прокуратуру, а также обратиться в суд. Причем во всех случаях жаловаться может и отдельно взятый жилец, и коллектив собственников, что встречается чаще.

Сама жалоба составляется в произвольной форме.

Заявление составляется на имя соответствующего должностного лица – например, на руководителя Управляющей компании или на сотрудника Роспотребнадзора, Прокуратуры и т.п.

В тексте необходимо отразить, что заявитель является собственником и регулярно оплачивает услугу «содержание жилья». Также по возможности следует сослаться на нормативные документы и сам договор с УК.

Если ранее уже подавались аналогичные обращения, их копии также прикладываются к жалобе. Прикладывают также постановления, акты служб (например, санитарно-эпидемиологической), если они ранее по просьбе жильцов проанализировали состояние подъезда. При этом само заявление всегда составляется минимум в 2 экземплярах, 1 из которых остается на руках у собственника (собственников).

После жалобы в УК она должна составить комиссию, которая направляется непосредственно на место, чтобы осмотреть подъезд и сделать соответствующие выводы о качестве проводимых уборочных работ. Ответ на жалобу должен прийти в срок до 30 календарных дней. В итоге принимаются дисциплинарные меры к сотрудникам (уборщикам) вплоть до увольнения.

Вне зависимости от того, куда жаловаться на несоблюдение норм уборки подъезда, жильцам многоквартирного дома лучше позаботиться о доказательствах самостоятельно. Предоставляются фото- и видеоматериалы, которые подтверждают факт некачественно оказываемых услуг. К тому же заявление лучше подписывать коллективно. Возможность разобраться с ситуацией – в интересах всех собственников.

Альтернативный вариант: уборка силами жильцов

В некоторых случаях жильцам проще организовать самостоятельные уборочные работы. Возможны два варианта:

  1. Собственники приходят на собрание и выбирают одного человека (соседа), который и будет проводить очистку помещений за определенную плату. Как правило, он же и собирает деньги, а также предоставляет соответствующие отчетные документы (чеки на покупку моющих средств, швабры и т.п.).
  2. Собственники также организуют собрание, но решают пригласить уборщицу со стороны. Выбирается ответственное лицо, которое заключит договор с клининговой компанией, а также разработает график, организует сбор средств и предоставление отчетности.

На практике второй вариант оказывается предпочтительнее, поскольку уборку территории будет осуществлять профессиональный, опытный работник. В любом случае соответствующее решение оформляется письменно в протоколе собрания, чтобы впоследствии избежать разногласий и других неприятных ситуаций.

ссылкой:

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://2ann.ru/standarty-po-uborke-podezda-v-mnogokvartirnom-dome/

График уборки подъездов жилых домов

График уборки подъездов в многоквартирном доме

28.03.2018

Согласно Постановлению Правительства 290управляющая компания несет ответственность за выполнение минимального количества разнообразных действий, связанных с содержанием дома в чистоте и обеспечением приемлемого образа каждому подъезду.

  • осуществление влажной и сухой уборки в холлах, тамбурах, галереях, коридорах, кабинах и площадках лифта, пандусах, ступенях лестниц;
  • протирание пыли, которая покрывает решетки окон, подоконники, лестничные перила, шкафы электрических счетчиков, почтовые ящики, слаботочные устройства, дверные полотна, коробки и ручки, доводчики;
  • очищение оконных стекол;
  • удаление грязи с защитных приспособлений. Как правило, это металлические решетки, покрытия ячеек, приямки, текстильные маты.

PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)

  • непременно составляется особый документ, в котором указывается, с какой периодичностью будут выполняться работы по уборке;
  • во время составления документа и выполнения работ учитываются специальные стандарты, созданные на государственном уровне, на основании которых регулируется количество работ по уборке, а также прописывается их качество;
  • во время работы должны применяться разные моющие средства и специализированное оборудование, так как с их помощью обеспечивается действительно высокое качество результата.
  • все строительные конструкции, содержащиеся в подъезде, должны всегда поддерживаться в рабочем состоянии, причем сюда включаются разные приборы системы отопления и трубы;
  • для лестничных клеток непременно обеспечивается качественное очищение, поэтому уборка должна заключаться не только в подметании, но и в мытье полов;
  • обязательно периодически проводится проветривание площадок, для чего открываются форточки и окна, а также чистятся каналы системы вентиляции, чтобы они всегда эффективно и действенно функционировали;
  • площадки совместно с лифтами сначала подметаются веником, который предварительно надо смочить, а далее моются чистой тряпкой с раствором, куда добавляются специальные чистящие средства;
  • потолки надо обметать для устранения с них накопившейся пыли;
  • нужно протирать влажной ветошью плафоны и двери, подоконники, перила, а также стены и дверцы электрических ящиков;
  • в задачи уборщиков так же включается подметание и мытье площадки, которая располагается непосредственно перед дверью подъезда.

Уборка лестничных клеток в жилых домах

Территория подъезда является общей для жителей многоквартирных домов. Эдакая большая прихожая для всех квартир в подъезде. Естественно, всем жильцам хотелось бы, чтобы эта прихожая содержалась в чистоте. Как и насколько часто должна производиться уборка лестничной площадки, зависит от типа дома, количества проживающих, времени года и вида покрытий, подлежащих уборке.

Основа надлежащего содержания объекта жилого фонда в том, чтобы соблюдалась периодичность уборки подъездов и лестничных клеток. Регламент проведения санитарных мероприятий также четко прописан в законе.

График уборки лестничных клеток составляется с учетом типа установленного в подъезде оборудования. Под установленным оборудованием понимается наличие в доме лифта и мусоропровода.

Для домов, не имеющих лифтового оборудования и мусоропровода, устанавливаются следующие нормы:

Уборка подъездов в многоквартирном доме: нормативы 2019 года

На пенсии!Подрабатываю уборщицей подъездов! 2 пятиэтажки по 5 подъездов за 5,5 тыс.руб в месяц!Чтобы помыть подъезд нужна вода,которую тащишь с улицы,а зимой из подвала,вода зимой холодная,когда моешь тряпку,чтобы протереть дери,почтовые ящики,подоконники,руки мерзнут!Лифта нет и всё:веник,ведра,совок ,швабру тащишь на 5-ый этаж!И это за 5.5 тыс..

руб. Норма -1000 кв.м.за 5.5 тыс.

руб,Если подъезды в хрущевках,то там за 5,5 нужно убрать около 20 подъездов!Желающих на такую работу находится очень мало!Уборщиц постоянно не хватает!Да и жители подъездов прямо скажем особой чистоплотностью не отличаются!Протекающие пакеты с мусором около дверей не редкость,чистка обуви об ограждения тоже не редкость!А когда ремонт в квартире то это и пыль и штукатурка и прочие отходы ремонта!Пока не будут платить нормальную зарплату уборщицам и жители не поймут что часть подъезда их собственность,за которую они платят,так и будет грязно в них!И когда подростки приводят в подъезд своих прятелей тоже должны понимать что нет ничейного подъезда,а есть общедомовая собственность!

В разделе 36 ЖК РФ указано, какое имущество является общедомовым и находится в пользовании жильцов МКД. Исходя из этого, управляющая компания обязана организовать все необходимые действия, чтобы поддерживать имущество в нормальном состоянии. Если говорить конкретно о видах уборки, то влажная уборка является обязательной для участков жилого комплекса:

График уборки лестничных клеток

Как именно это сделать? Как изменить текущее положение дел? Многие думают, что достаточно прийти на собрание жильцов и выступить там с возмущенной речью. Это не совсем так: как уже говорилось выше, когда вы оплачиваете коммунальные услуги, вы вносите плату и за уборку подъезда.

Поэтому, если в вашем подъезде не убираются вообще или убираются некачественно, вам стоит обратиться за помощью в жилищно-коммунальное хозяйство, или управляющую компанию, к которой закреплен ваш дом. Здесь вы сможете получить подробную консультацию по всем интересующим вас вопросам.

Также представители организации предоставят вам квалифицированную помощь.

Очень часто от жильцов многоквартирных домов можно услышать, что в подъезде убираются плохо, редко, из-за чего на лестнице остается грязь или пыль — в зависимости от времени года.

Стоит отметить, что эти утверждения возникают не просто так — если посмотреть на состояние большинства современных подъездов. В них можно увидеть не только грязь — но и паутину, а также мусор и исписанные маркерами стены.

Несмотря на то, что большинство современных людей давно привыкли к такому положению дел и не обращают на грязь внимание, кто-то все же готов отстаивать свои права.

Плохая уборка в подъездах многоквартирных домов: образец жалобы

При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже чем через пять дней, а стен — не менее двух раз в год.

Приведенные нормы и правила обязательны к соблюдению для собственников, владельцев (управляющих), нанимателей и арендаторов жилых и нежилых помещений в жилых зданиях, для организаций и физических лиц, выполняющих санитарное содержание на условиях подряда.

Уборка подъездов управляющей — организацией

Для уборки самих мусоропроводов есть отдельный график:

  • ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
  • один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
  • один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
  • один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
  • по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.

Если у собственников помещений заключён договор с управляющей компанией или их дом обслуживает ТСЖ, ЖСК, иной потребительский кооператив – именно эти организации обслуживают общее имущество.

При заключении договора с собственниками, управляющая организация должна утвердить перечень работ и услуг и размер платы за них (ст. 162 ЖК РФ).

Уборка подъездов относится к расходам на содержание и ремонт общего имущества МКД.

Обязательность уборки подъездов

Написали письмо в УК, содержание примерно такое же, как в образце. УК ответили, что первый раз договор был заключен в 2011 году. Соответственно продлился в 2019 году. Поэтому Постановление Правительства РФ №290 про уборку подъездов к ним не относится. Делать уборку они не обязаны. Так ли это? Или УК должна делать уборку в подъездах не зависимо от того, когда был заключен договор.

А у меня такой вопрос: Что с оплатой уборки лестничных клеток? В моем 9-ти этажном доме в котором я прописана, и убираю собираются делать кап ремонт. В документах написано что Жилое помещение в собственности всего 1300 квм.

А мой работодатель — ИП, у котого договор с УК об оказании рабочей силы — платит мне за 621 квм = 2650 руб/мес. Ставка = 0,25. И при этом угрожает что платит много, и если я буду возмущаться, то он еще меньше платить будет.

График уборки подъездов жилых домов Ссылка на основную публикацию

Источник: https://russianjurist.ru/avto/grafik-uborki-podezdov-zhilyh-domov

Уборка в подъездах – чья обязанность, жильцов или УК

График уборки подъездов в многоквартирном доме

/ Квартира

Многие жильцы в многоквартирных домах сталкиваются с проблемой содержания в чистоте так называемого общедомового имущества, находящегося в долевой собственности у всех проживающих на данной территории владельцев квартир. Объектами общего пользования являются любые помещения, расположенные на территории МКД, не находящиеся в собственности у отдельных лиц и используемые для удовлетворения социально-бытовых нужд проживающих граждан.

К ним относят:

  • подсобные помещения (подвал, чердак, коридоры, межэтажные пролеты, лестничные площадки, кабинки лифтов и т.п.);
  • инженерно-технические коммуникации (электрощитовые, домовые котельные, мусоропроводы, отопительные и водоснабжающие системы);
  • конструктивные элементы здания (крыша, подъездные двери, козырьки) и придомовые территории (участки земли, на которых располагаются МКД).

Если в отношении поддержания в рабочем состоянии инженерно-технических и иных видов коммуникаций, а также придомовых территорий вопросов к УК не возникает, то с проблемой наведения порядка в подъездах жилых зданий сталкивается большинство собственников квартир в МКД.

Законодательное регулирование вопроса

До 2013 года существовало два варианта решения вопроса по содержанию в порядке общедомовой собственности:

  1. Поддержание чистоты общих помещений самими жильцами (составление графика дежурств, определение периодичности уборки и ее содержания). В этом случае владельцы квартир освобождались от части оплаты по содержанию жилья и справлялись своими силами. Однако подобный вариант мог стать причиной недопонимания между соседями, поскольку не каждый собственник готов самостоятельно производить уборку лестничной площадки (особенно жильцы первых этажей).
  2. Оформление договора на сервисное обслуживание (наведение порядка) со своей УК, ТСЖ или найм уборщицы через иную подрядную организацию. Оплата производилась по квитанции, или наличными из собранных жильцами средств.

В настоящее время организация текущего ремонта и содержание в порядке общедомовых помещений вменяется в обязанность УК, обслуживающей здание. Эти требования предписаны статьей № 36 ЖК РФ и подтверждены правительственным постановлением № 290 от 20.04. 2013г.

В них четко обозначен перечень мероприятий, которые должна проводить УК для поддержания чистоты нежилых помещений МКД.

Причем для этого могут привлекаться как сотрудники самой управляющей организации, так и клининговые компании, действующие на основании субподрядного договора.

Согласно нормам техэксплуатации жилого фонда, УК несет ответственность за проведение установленного минимума мероприятий, связанных с наведением порядка в парадных обслуживаемого дома и обеспечением их санитарно-гигиенической чистоты.

Эта деятельность является одной из составляющих коммунальных платежей и входит в графу « и обслуживание жилья» или выводится отдельной строкой. Отсутствие систематической уборки общедомовых помещений расценивается как нарушение законодательства и позволяет владельцам недвижимости привлечь руководство УК к ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД

Приказом № 191 Госстроя РФ, датированным 2000 годом и его приложениями, устанавливается порядок, регулярность и содержание деятельности Управляющих компаний по наведению чистоты на вверенной им территории.

В соглашении, которое жители заключают с УК, предусмотрен отдельный раздел, посвященный уборке общедомовых площадей.

В нем четко обозначаются: расписание уборки подъездов, список проводимых техслужащими работ и интервал их выполнения, а также представляется расчет по оплате услуги.

Обязанностью уборщицы является наведение порядка на нескольких объектах, при условии, что их количество не отражается негативно на качестве производимой уборки.

Согласно действующим нормам, деятельность по обеспечению чистоты общедомовых площадей МКД заключается в следующем:

  • Подметание влажной щеткой (веником) лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется ежедневно (исключая праздники и выходные дни).
  • Подметание влажной щеткой лестничных клеток и пролетов с 3-го по верхний этаж выполняется 1 раз в 3-4 дня.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется 1 раз в 14 дней.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с третьего по верхний этаж выполняется ежемесячно.
  • Очистка потолков от пыли выполняется раз в полугодие.
  • Протирание стен, осветительных приборов, радиаторов, дверей влажной губкой выполняется раз в полугодие.
  • Протирание ящиков для почты, подоконников, лестничных перил влажной губкой выполняется ежемесячно.
  • Мытье оконных стекол выполняется 1 раз в полгода (весна-осень).
  • Уборка территории перед подъездной дверью выполняется еженедельно.

Помимо этого, регулярно (ежемесячно) должна выполняться влажная уборка всех поверхностей с применением дезинфицирующих средств.
В домах, оснащенных лифтами, предусматривается ежедневное промывание полов лифтовых кабинок.

Необходимо принимать во внимание, что УК может внести изменения в стандартный перечень мероприятий по уборке или в периодичность их проведения, поэтому нужно внимательно изучить данные пункты в соглашении на оказание услуг.

Образец заявления на предоставление услуг УК

В тех случаях, когда наведение порядка в подъезде по каким-либо причинам продолжает осуществляться силами жильцов, есть вероятность того, что УК пренебрегает своими обязанностями, ссылаясь на отсутствие дополнительного соглашения с собственниками квартир. В этой ситуации следует написать коллективное заявление на имя директора своей Управляющей организации о предоставлении услуг по уборке подъезда.

Документ составляется в простой письменной форме по стандартным правилам:

  • В правом верхнем углу располагаются персональные данные адресата (с указанием должности и Ф.И.О. руководителя, наименования и юридического адреса УК), а также сведения о заявителе (от жильцов дома №, расположенного по адресу).
  • Далее излагается просьба о предоставлении услуг по уборке подъездов в доме по указанному адресу (желательно подкрепить заявление ссылками на действующие законодательные акты).
  • Внизу размещается дата и подписи заявителей (или заявителя – это может быть представитель домкома, наделенный определенными полномочиями на общем собрании жильцов МКД).

Документ составляется в двух экземплярах и один из них передается офис УК. На втором экземпляре ее сотрудник должен поставить отметку с датой приема заявления. Это необходимо на тот случай, если управляющая организация проигнорирует заявление. Наличие завизированного обращения позволит жильцам в дальнейшем оспорить действия УК или доказать ее бездействие в вышестоящих инстанциях.

Примерный вид заявления:
заявление на предоставление услуг УК

Периодичность работ по обслуживанию мусоропроводов

Когда подъезд оснащен специальным оборудованием типа лифтовых шахт или мусоропроводов, в графике проведения уборки обязательно отдельно прописывается регулярность их уборки. в чистоте мусоросборников особенно актуально, поскольку мусоропровод при недостаточном уходе становится не только источником неприятного запаха, но и распространения грызунов, насекомых и болезнетворных бактерий.

Уборка мусорной шахты и прилегающей к ней территории требует соблюдения особых стандартов:

  • Ежедневно должны осуществляться – подметание влажным веником площадок с загрузочными клапанами, осмотр поверхности мусоропровода, клапанов и бункеров для выявления загрязнений, засоров и повреждений (при необходимости проводится удаление застрявших элементов). Также требования по ежедневной очистке распространяются на специальные камеры, расположенные на нижних или цокольных этажах домов, и на вывоз (замену) мусорных баков.
  • Еженедельно – с применением дезсредств моется пол на всех площадках, оборудованных мусороприемниками.
  • Ежемесячно – осуществляется обработка всех частей мусоропровода дезинфицирующими средствами, безопасными для использования в жилых строениях.

Правила наведения порядка

Единого образца для определения качества уборки общедомовых помещений на данный момент не существует. Прежде всего это обусловлено разным исходным состоянием мест общего пользования в МКД, которые зависят от года постройки здания, времени проведения косметического или капитального ремонта, поддержания порядка в подъездах самими собственниками жилья.

Принято считать, что нормы уборки соблюдены в том случае, когда:

  • не имеется следов загрязнений (скопления пыли, грязевые разводы, потеки жидкостей, земляные комки и т.п.);
  • нет фрагментов мусора – фантиков, жестяных банок, упаковок и окурков;
  • отсутствуют посторонние запахи (от продуктов жизнедеятельности и разлагающегося мусора).

О требованиях законодательства к качеству услуг по содержанию в порядке общедомовых помещений МКД рассказывается в следующем видеоролике:

Рисунки на стенах

Согласно действующим стандартам, отмывать стены в подъезде техслужащие должны раз в полугодие, однако надписи на их поверхности могут появляться с другой периодичностью.

Рисунки, нанесенные на краску мелками или маркерами, приложив определенные старания можно удалить с помощью бытовой химии, что не относится к царапинам на штукатурке или изображениям, сделанным при помощи не стирающихся красителей.

В таком случае жильцам придется ожидать планового ремонта, для того, чтобы избавиться от надписей. Однако даже если стены разрисованы побелкой или мелками, уборщица не обязана их постоянно удалять.

Ответственные за поддержание чистоты

Обязательство поддерживать порядок в общедомовых помещениях многоквартирных домов вменяется УК, обслуживающей данное строение. Именно ее руководство несет ответственность перед жильцами за качество и своевременное исполнение работ.

Нередки ситуации, когда нарекания со стороны собственников жилья возникают в связи с некачественной уборкой подъездов. В основном жалобы появляются при нерегулярном или неудовлетворительном оказании услуг УК (или клининговой фирмой, с которой управляющая организация заключила договор).

Одним из вариантов решения проблемы является обращение жильцов к руководству компании с претензией, после рассмотрения которой создается специальная комиссия по оценке качества работы техперсонала и предпринимаются меры по исправлению ситуации.

Как рассчитывается стоимость уборки подъезда

Плата за работу по уборке подъездов включена в квитанцию жилищно-эксплуатационной компании. Ее величина формируется с учетом следующих параметров:

  • стоимости найма техслужащих, чья заработная плата не должна быть меньше установленного прожиточного минимума;
  • расходов на закупку материалов – чистящих средств (порошки, бытовая химия), перчаток, веников, ведер, швабр и т.д.;
  • величины отчисляемого в казну государства налога;
  • оплаты услуг платежных систем (банков, почтовых отделений);
  • компенсации другим организациям за ведение документации: лицевых счетов, квитанций и их доставку жильцам.

Расчёт тарифа производится исходя из суммарной площади общедомовых помещений, указанных в техпаспорте строения. Наиболее простой метод расчета – умножение полученной цифры на периодичность уборки. Так определяется объем работ за год в количественном выражении.

Чтобы вычислить общую стоимость услуг, нужно их объём за год умножить на цену уборки, установленную в справочнике «Стоимость работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД».

Далее делением стоимости работ (в год) на суммарное значение убираемой площади, а затем на 12 получается величина ежемесячной платы за уборку.

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

Нередки случаи, когда жильцы считают качество уборки общедомовых территорий неудовлетворительным. В такой ситуации они вправе предъявить претензию в УК.

Жалоба составляется в письменной форме на имя начальника организации, с подробным указанием причин недовольства (наличие грязи, мусора, отсутствие техперсонала на рабочем месте и т.п.).

На ее основании представители УК обязаны произвести проверку выполняемых работ и принять соответствующие меры по повышению качества оказываемой услуги. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 30 календарных дней.

Куда и как писать жалобу

Если никаких действий по исправлению ситуации со стороны УК не последовало, собственники жилья вправе обратиться с заявлением в иные контролирующие организации:

  • местный филиал Роспотребнадзора;
  • городской или районный отдел Жилинспекции;
  • прокуратуру.

Претензия составляется в соответствии со стандартными требованиями к оформлению подобных документов (указанием адресата, персональных и контактных данных заявителя, описанием сути проблемы со ссылками на законодательные акты, предложениями по разрешению конфликтной ситуации, подписью и датой). При необходимости можно приложить к документу фото- и видео свидетельства, доказывающие ненадлежащее исполнение Управляющей организацией своих обязанностей.

Жалобу в эти структуры можно передать при личном визите или направить по электронной почте, с обязательной просьбой проинформировать заявителя о принятых мерах в письменной форме.

В течение определенного времени претензия должна быть рассмотрена, а в адрес обратившегося лица направлено письмо с указанием мер, принятых в отношении УК, или причин, по которым отказано в рассмотрении данного вопроса.

В любом случае, письменный ответ контролирующих органов является основанием для дальнейших действий жильцов (вплоть до подачи в судебные инстанции или смены УК).

Примерный вид жалобы на плохую уборку подъезда

Образцом претензии в УК на неудовлетворительную уборку в подъезде может служить следующие варианты:
жалоба в УК на неудовлетворительную уборку
жалоба на бездействие управляющей компании

Владельцам жилья в МКД важно помнить, что их права на обеспечение чистоты в подъезде силами УК закреплены на законодательном уровне.

Ответственной за содержание дома организации выгоднее качественно выполнять свои обязанности и не ожидать проверки со стороны контролирующих их деятельность структур поэтому чаще всего, конфликтные ситуации разрешаются на стадии устной или письменной жалобы жильцов руководству компании. В противном случае, на основании общего собрания жильцов, может быть принято решение о смене УК.

Источник: https://infonedvizhimost.com/kvartira/uborka-v-podezde-mnogokvartirnogo-doma-normativy.html

График уборки лестничных клеток

График уборки подъездов в многоквартирном доме

Средства для уборки

Подъезд, а также лестничная клетка — это не просто продолжение вашей квартиры в многоэтажном доме, это, можно сказать, его прихожая. В некоторых домах эта прихожая просторная, комфортабельная и чистая, другие дома, напротив, не могут этим похвастаться.

Уборка лестничных клеток, так же, как и ремонтные работы относится к категории жилищно-коммунальных услуг.

Это значит, что если в вашем многоэтажном доме скрипит лестница, что делать должны решать не жильцы, а юридическое лицо, или компания, которая отвечает за содержание дома.

Время от времени проверяйте качество уборки подъезда

Уборка лестничных клеток: документация, определяющая периодичность

Сроки, периодичность, а также требования к осуществлению уборки лестничных клеток в многоквартирном доме регламентируется государственным стандартом Российской Федерации, содержание которого включает информацию о технических и эксплуатационных условиях. Это ГОСТ 51617-2000 под наименованием «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

На помощь приходят современные средства для уборки

Посредством данной документации вы сможете узнать, что перед вами не стоит необходимость самостоятельно проводить мытье лестничных клеток в многоквартирном доме, либо нанимать уборщицу. Это должно выполнять жилищно-коммунальное хозяйство, или товарищество собственников жилья.

В данном документе подробно прописана информация о:

  • периодичность, с которой уборщица, нанятая ЖКХ или ТСЖ должна подметать ваш подъезд, а также лестничные клетки;
  • когда надлежит мыть лестничные марши;
  • периодичность, с которой надлежит проводить уборку в многоквартирных домах на площадках, которые располагаются перед мусоропроводом;
  • когда и как рекомендуется убираться в лифтовом помещении, а также ухаживать за створками лифта с наружной стороны;
  • когда и как именно надлежит мыть и протирать подоконники в подъездах многоквартирных домов, мыть окна на лестничных клетках, а также светильники.

Уборка подъездов и лестничных клеток как жилищная услуга

Наверняка каждый собственник квартиры хочет, чтобы подъезд и лестничная клетка были аккуратными и прибранными. И для этого совсем необязательно осуществлять уборку самостоятельно — для этого существуют государственные органы ЖКХ. Периодичность определяется специализированным документом.

 И каждый жилец вправе требовать чистоты — вы ежемесячно платите коммунальные платежи, среди которых производите оплату жилищных услуг.

Данная сумма занимает приблизительно одну треть от суммы всех коммунальных платежей, поэтому, вы имеете право на то, чтобы уборка осуществлялась качественно и надлежащим образом.

Частота, а также основательность мытья лестничных клеток и подъездов, как уже указывалось выше, указана в правилах государственных стандартов.

Здесь же прописана информация о том, какое оборудование и какие моющие средства должны быть использованы — в зависимости от того, к какому типу относится лестничная клетка.

Частота работ, а также их характеристики и условия, в которых они будут проводиться, так же будут зависеть от наличия в подъезде мусоропровода, лифта и прочих объектов.

Что делать, если в вашем подъезде убираются ненадлежащим образом?

Генеральная уборка подъездами силами клининговой компании

Очень часто от жильцов многоквартирных домов можно услышать, что в подъезде убираются плохо, редко, из-за чего на лестнице остается грязь или пыль — в зависимости от времени года.

Стоит отметить, что эти утверждения возникают не просто так — если посмотреть на состояние большинства современных подъездов. В них можно увидеть не только грязь — но и паутину, а также мусор и исписанные маркерами стены.

Несмотря на то, что большинство современных людей давно привыкли к такому положению дел и не обращают на грязь внимание, кто-то все же готов отстаивать свои права.

Как именно это сделать? Как изменить текущее положение дел? Многие думают, что достаточно прийти на собрание жильцов и выступить там с возмущенной речью. Это не совсем так: как уже говорилось выше, когда вы оплачиваете коммунальные услуги, вы вносите плату и за уборку подъезда.

Поэтому, если в вашем подъезде не убираются вообще или убираются некачественно, вам стоит обратиться за помощью в жилищно-коммунальное хозяйство, или управляющую компанию, к которой закреплен ваш дом. Здесь вы сможете получить подробную консультацию по всем интересующим вас вопросам.

Также представители организации предоставят вам квалифицированную помощь.

Чаще всего вопрос с мытьем подъезда или лестничной клетки решается написанием заявления. В таком заявлении вы пропишите основную претензию, а также ваши требования. Стоит отметить, что данное заявление пишется в свободной форме и информацию о том, как надлежит его писать, вы также сможете получить у представителей управляющей компании или ЖКХ.

Отправиться за помощью в управляющую компанию вы можете самостоятельно, либо доверить это старшему по подъезду.

Именно он наиболее эффективно сможет повлиять на то, чтобы уборщица, которая закреплена за вашим подъездом, не просто иногда появлялась на своем рабочем месте, но и выполняла работу надлежащим образом.

Вы и каждый из жильцов вашего подъезда в силах изменить ситуацию к лучшему. Главное — знать, чего требовать.

Лифт тоже относится к подъезду

Как должна проводиться уборка на лестничных клетках?

Нормативы ее качества прописаны не только в государственном стандарте, но и в отдельной нормативной документации, которая создается Жилищным комитетом города.

Процедура основывается именно на представленной документации.

Если вы считаете, что уборщица в вашем подъезде проводит свою работу некачественно, обязательно сравните объем, который она выполняет, с нормативами, которые прописаны ниже.

  1. Обработка территории мокрым веником на двух нижних этажах должна проводиться ежедневно. Обработка включает в себя площадки двух нижних этажей, а также лестничные

    График уборки должен висеть в каждом подъезде

    марши.

  2. Подметание территории влажным веником всего подъезда полностью должно проводиться дважды в неделю. В случае если присутствует такой объект, как лифтовая кабина, данная частота снижается в два раза — то есть обрабатывать надлежит единожды в неделю.
  3. Обработка пола мокрым веником в локациях перед мусоропроводными кабинами рекомендуется проводить единожды в день.
  4. Мытье пола всех лестничных площадок и маршей надлежит проводить единожды в неделю, если присутствует лифт — единожды в две недели, то есть два раза в месяц.
  5. Влажная уборка пола лифта проводится единожды в день. Два раза в месяц рекомендуется прибирать лифт полностью — мыть стены, потолок, а также двери внутри и снаружи.
  6. Единожды в неделю рекомендуется проводить очистные работы решетки перед подъездом.

Важно отметить: должна проводиться и генеральная уборка, которая осуществляется один раз в год. Уборщица должна мыть окна, плафоны, а также обметать пыль с потолка, мыть почтовые ящики и короба, в которых располагаются счетчики.

Источник: https://makeladder.com/interesnoe/uborka-lestnichnyh-kletok-periodichnost.html

Сrimea-jurist
Добавить комментарий