Как составить акт ненадлежащей уборки двора

Содержание
  1. Коллективное обращение о ненадлежащей уборки снега
  2. Куда жаловаться на уборку снега во дворе?
  3. Претензия в управляющую компанию
  4. Не чистят снег? отправляем жалобы о несвоевременной уборке снега
  5. Куда пожаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах и кто за это отвечает
  6. Как обратиться в управляющую компанию с претензией
  7. Не чистят дворы: куда жаловаться
  8. Уборка снега во дворах: нормативы, правила, ответственность
  9. Некачественная уборка придомовой территории
  10. Обращения в прокуратуру по не чищенным дорогам, тротуарам, лестницам
  11. Как составить акт что не проводится уборка придомовой территории
  12. Претензия по уборке придомовой территории образец
  13. Кто должен убирать придомовую территорию многоквартирного дома
  14. Уборка придомовой территории
  15. Уборка придомовой территории: что входит в перечень работ?
  16. ГОСТ Р 56195-2014 Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания придомовой территории, сбора и вывоза бытовых отходов. Общие требования
  17. PRO новостройку +7 (499) 653-64-91 (Москва)
  18. Решение от 6 апреля 2015 г. по делу № А71-1620/2015
  19. Акт проверки помещения на предмет чистоты
  20. Как составляется акт осмотра помещения — примеры оформления
  21. Акт осмотра помещения — правила составления и образец
  22. Акт о не качественной уборке 2 вар
  23. Акт осмотра помещения на 2019 год
  24. Акт обследования помещения на предмет запаха
  25. Акт осмотра помещения
  26. Акт технического осмотра зданий и сооружений
  27. Образец акта обследования жилого помещения
  28. Жалоба на уборку снега: порядок действий
  29. Кто должен убирать снег
  30. Правила уборки дворов
  31. Как быстро должны убирать снег
  32. Кому жаловаться на снег во дворе
  33. Составляем претензию в УК
  34. Жалоба в жилищную инспекцию
  35. Жалоба в прокуратуру
  36. Как написать притензию о некачественной уборки территории зимой
  37. Плохо убирают снег: куда жаловаться
  38. Претензия в управляющую компанию – образец и порядок написания
  39. Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов
  40. Как правильно написать претензию в ЖКХ на некачественное оказание услуг
  41. Претензия в ЖКХ
  42. Образец претензии в ЖКХ
  43. По протечке крыши
  44. За ненадлежащее обслуживание дома
  45. По затоплению квартиры
  46. За неуплату
  47. Сроки ответа на претензию в ЖКХ

Коллективное обращение о ненадлежащей уборки снега

Как составить акт ненадлежащей уборки двора

III Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170), в обязанности УК в том числе включаются:

  • уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
  • сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.

Придомовые территории Нормы уборки придомовых территорий закреплены в «Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003». Уборка снега во дворах по этим нормативам расписана очень подробно.


Согласно этому документу, внутридворовые тротуары делятся на три класса, в соответствии с чем и создается график уборки. При отсутствии снегопада уборку должны производить ежедневно в утренние часы.

Важно

Если толщина снежного слоя не превышает 2 см, дворникам следует просто подмести территорию. Если же толщина снежного покрова больше 2 см, дворник обязан сдвинуть снежные сугробы к краю тротуара.

Кроме того, в обязанности дворника входит ликвидация наледи.

Куда жаловаться на уборку снега во дворе?

(

Внимание

Утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170) и Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. №290). В п. 1.8. Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, (утв.

постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г.

Претензия в управляющую компанию

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать в том числе безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества В многоквартирном доме в котором я проживаю dop_info_z На основании изложенного прошу: · провести проверку указанных фактов и составить акт нарушения качества оказания услуг/выполнения работ. О дате составления Акта прошу уведомить заранее. · уменьшить размер платы за содержание жилья В противном случае буду вынужден обратиться в Прокуратуру и Государственную жилищную инспекцию.

Не чистят снег? отправляем жалобы о несвоевременной уборке снега

Иногда сложно выяснить, какая из служб безответственно отнеслась к своей работе. Вот почему нужно знать, кто отвечает за уборку каждой территории.

Проезжая часть и автомобильные трассы Уборку снега на проезжей части и на трамвайных путях должны осуществлять коммунальные службы. В разных городах они носят разные названия:

  • Департамент ЖКХ и благоустройства в Москве,
  • Комитет по благоустройству в Санкт-Петербурге,
  • Департамент городского хозяйства и экологии в Самаре,
  • Департамент транспортного и дорожно-благоустроительного комплекса в Новосибирске.

Эти службы могут заключать договоры с различными подрядными организациями.

Однако они по-прежнему обязаны контролировать деятельность работников. Если подрядная организация не справляется со своими задачами – ответственность все равно ложится на представителей вышеперечисленных коммунальных служб.

Куда пожаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах и кто за это отвечает

Подробности здесь: https://rcycle.net/tehnika/komponenty/organizaciya-biznesa-na-pererabotke-shin Куда жаловаться на плохую уборку во дворах и на дорогах? Жаловаться на ненадлежащую уборку городских тротуаров и автомобильных дорог нужно в:

  1. Администрацию города (в административно-техническую инспекцию).
  2. Госавтоинспекцию того или иного города.

Это можно сделать:

  • лично,
  • в электронной приемной.

Ответить на жалобу обязаны в течение 8 дней. Если никакие меры не были предприняты, можно обратиться с иском в Прокуратуру.
Согласно КоАП 12.34 ненадлежащее исполнение обязанностей по уборке проезжей части и городских тротуаров влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 2 000 до 3 000 р. Юридическое лицо понесет более значительные убытки – 300 000 р.

Как обратиться в управляющую компанию с претензией

Если ваши просьбы проигнорировали, и снег лежит, мешая всем нормально передвигаться вокруг дома (или вообще добраться до него), вы имеете полное право спросить у управленцев, куда именно уходят ваши деньги на уборку придомовой территории.

Ведь вы платите за обслуживание дома каждый месяц, и из этой суммы формируется зарплата дворника, уборщика и другого персонала, призванного содержать территорию в порядке. Соответственно, если снег не убирают, ваши средства расходуются компанией неправомерно.

Нарушения подобного рода не редкость, особенно когда дело касается зимней поры – руководство УК часто думает, что жильцы сами спокойно сформируют дорожки (ведь выходить все равно как-то надо), очистят места вокруг машин, и расходовать средства будет не нужно на дополнительную работу дворника. Разумеется, это нарушение предоставления качественных услуг вам.

Не чистят дворы: куда жаловаться

О результатах проверки и принятых мерах прошу сообщить в установленный законом срок письменно по адресу 142700, Московская обл., г.Видное, {ул.ХХХХХХ, д.X, кв.

XXX}, а также на электронную почту {[email protected]} Отправляем в Жилинспекцию: На электронную почту Жилинспекции [email protected] Текст обращения в Адмтехнадзор о несвоевременной уборке снега: Заявление По месту моего проживания Московская обл., г.Видное, {ул.

ХХХХХХ, возле домов ХХХ} не проводится своевременная уборка снега и льда с проезжей части дорог, улиц и внутридворовых проездов, снег складируется на тротуарах, проезжей части и в дворовых проездах. Ледовый покров под снегом на проезжей части создаёт аварийную ситуацию и нередко становится причиной ДТП и травмирования людей.

В соответствии с пунктом 3.6.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г.

Уборка снега во дворах: нормативы, правила, ответственность

Она регулирует деятельность всех ТСЖ или УК, а также проверяет соблюдение ими законов, прав граждан и обязанностей по надлежащему содержанию дома. Жалоба в Жилищную инспекцию может содержать в себе указания на то, что управляющий домом проигнорировал или отказал вам в удовлетворении просьбы убрать снег со двора и подъездных покрытий дороги.

После вашего обращения администрация района должна будет провести проверку действия сотрудников управляющей компании и ее руководства, и вынести свое постановление – в какой срок и с применением каких средств должна произвестись уборка.

Бывает также, что уборке снега препятствуют машины на территории – при этом Жилищная Инспекция должна обязать УК предупредить владельцев о необходимости их перестановки на другие стоянки в тот день или дни, когда будет назначена обработка придомовой территории.

Некачественная уборка придомовой территории

Тротуары За чистоту тротуаров тоже отвечают коммунальные службы. Они должны следить за состоянием объектов. В первую очередь снег должен убираться от:

  1. остановок,
  2. пешеходных переходов,
  3. мест большого скопления народа,
  4. социально значимых объектов:
    • больниц и поликлиник,
    • крупных универмагов,
    • образовательных учреждений,
    • театров,
    • станций метро.

Снег обязаны переносить к территориям, которые не используются, – туда, где он не будет мешать движению людей. Вывезти снежные валы обязаны через 2–4 дня после завершения работ, если толщина убранного снежного покрова не превышала 6см. Если же слой снега достигал больших размеров, то на уборочные работы дается 6–9 дней.

Обращения в прокуратуру по не чищенным дорогам, тротуарам, лестницам

Ладожину от Кирина Андрея Александровича адрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино, пер. Шумилова, 115-28 Претензия в управляющую компанию Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г.

Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».

Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.

В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. В соответствии с п. 10 и п.

Источник: http://advokat-na-donu.ru/kollektivnoe-obrashhenie-o-nenadlezhashhej-uborki-snega/

Как составить акт что не проводится уборка придомовой территории

Как составить акт ненадлежащей уборки двора

Сегодня мы расскажем, для чего нужны, как проводятся и как составляются акты сезонных осмотров.Управление МКД включает в себя, помимо прочего, поддержание в исправном состоянии общего имущества дома ().

Проследить за состоянием инженерных систем, обеспечивающих функционирование здания, конструкций и благоустройством придомовой территории позволяют плановые общие осмотры МКД.

6526Жильцы жалуются: затопило подвал, протекла крыша, обвалился фасад.

Виноватой оказывается управляющая организация, которая вовремя не отследила неудовлетворительное состояние дома.

Плановые проверки с полным описанием состояния конструкций и комплекса инфраструктурных систем, обеспечивающих тепло-, водо- и электроснабжение, водоотведение, вентиляцию, позволяют иметь актуальную информацию об управляемом объекте и своевременно выполнять план по текущему и капитальному ремонту.Сезонные общие осмотры МКД проводятся не реже двух раз в год, обычно в межсезонье – весной и осенью.

Претензия по уборке придомовой территории образец

Что делать, если двор не убирают?

Приведенные нормы и правила обязательны к выполнению всеми организациями, осуществляющими обслуживание многоквартирных домов и придомовых территорий. Если порядок уборки дворов, площадок и тротуаров не соблюдается вашей управляющей компанией, то вы вправе направить жалобу (претензию) руководству своей УК.

Как уже говорилось выше, несмотря на то, что обслуживаем мы себя сами, плату за содержание и ремонт коммунального хозяйства мы обязаны вносить регулярно. И поблажек здесь не предусмотрено.

Конечно,

Кто должен убирать придомовую территорию многоквартирного дома

Нередко, между жильцами многоэтажек и управляющей компанией, обслуживающей дом, разгораются ожесточенные споры на тему уборки придомовой территории. У собственников накопилось много вопросов.

По закону, участок земли рядом с многоквартирным домом является общей собственностью всех жильцов и владельцев торговых нежилых помещений и складов. Его площадь четко определена в документах кадастрового учета.

Там же описаны все находящиеся на территории объекты.

Кроме вышеназванных, это могут быть: тепловые и трансформаторные подстанции (необходимые для достойного обслуживания многоэтажки), предметы благоустройства и озеленения местности.

Уборка придомовой территории

К одному или нескольким домам обычно прилегает определенная территория, на которой находятся стоянки для машин, детские площадки, клумбы, гаражи и так далее. Эта площадь именуется придомовой, и ее может использовать каждый жилец.

Но не секрет, что зачастую эта территория не содержится в должном виде, жильцам приходится самим браться за инструменты и приводить ее в порядок.

Иногда по не знанию, а иногда потому, что организациями, в сферу деятельности которых входит уборка придомовой территории многоквартирного дома, ею не занимаются. Правила подсчета границ дворовых

Уборка придомовой территории: что входит в перечень работ?

ВОПРОС: Прошу Вас разъяснить строку в содержании общего имущества в многоквартирных домах: Уборка и санитарно-гигиеническая очистка земельного участка!

постановление Президиума ВАС РФ по этому вопросу).Цитата из Правил:3.6. Уборка придомовой территории.

Организация уборки территории3.6.1.

Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами.3.6.2. Места, недопустимые для уборочных машин, должны

ГОСТ Р 56195-2014 Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания придомовой территории, сбора и вывоза бытовых отходов.

Общие требования

ГОСТ Р 56195-2014 ОКС 03.080.30 Дата введения 2015-07-01 1 РАЗРАБОТАН Некоммерческим партнерством саморегулируемой организацией «Управляющих компаний жилищно-коммунального хозяйства Калининградской области «Стандарты управления недвижимости» при участии ОАО «Академия коммунального хозяйства им.К.Д.

Памфилова» (АКХ), Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тамбовский государственный технический университет»2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 393 «Услуги в области ЖКХ и управления многоквартирными домами»3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ 4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕПравила применения настоящего стандарта установлены в (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты».

PRO новостройку +7 (499) 653-64-91 (Москва)

Часто возникают ситуации, когда между , а также жильцами, закрепленного за ней многоквартирного дома, возникают разногласия о необходимости уборки придомовой территории.

Обычно вопросы хозяев квартир касаются того, где и как должна проводиться уборка и каким образом её это контролируется. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91.

Это быстро и бесплатно! Проводят уборке подобной территории следующие организации, как: Обслуживающие фирмы, когда у них было заключено соглашение с соответствующей управляющей организацией; Компании, у которых с жильцами конкретного многоквартирного дома был заключен соответствующий договор.

Решение от 6 апреля 2015 г. по делу № А71-1620/2015

АРБИТРАЖНЫЙ СУД УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ426011, г. Ижевск, ул. Ломоносова, 5http://www.udmurtiya.arbitr.ruИменем Российской ФедерацииРЕШЕНИЕДело № А71-1620/2015г.

Ижевск06 апреля 2015г.Арбитражный суд Удмуртской Республики в составе судьи Е.В.

Источник: http://advleks.ru/kak-sostavit-akt-chto-ne-provoditsja-uborka-pridomovoj-territorii-39744/

Акт проверки помещения на предмет чистоты

Как составить акт ненадлежащей уборки двора

Во многом форма акта диктуется целью создания документа и его содержанием. Однако для того, чтобы акт обследования объекта обрел законную силу, при его оформлении следует придерживаться некоторых стандартов.

Документ обязательно должен содержать

  1. дату составления,
  2. наименование и адрес местоположения проверяемого объекта,
  3. действия, производимые в его рамках,
  4. цели, которые преследует обследование,
  5. его состояние (по необходимости),
  6. а также результат.

Если в процессе обследования выявляются какие-то повреждения, поломки, дефекты (неважно, внешние или внутренние), их тоже надо отразить в документе (по возможности, с указанием причин, приведших к их появлению).

Как составляется акт осмотра помещения — примеры оформления

Например, при установлении опекунства, усыновлении органы опеки смотрят условия проживания претендента.

Акт составляется непосредственно в процессе проведения смотровых работ, при этом в бумаге фиксируется такая информация: список лиц, принимающих участие в формирования бланка — пофамильно перечисляется каждый участник процесса осмотра, указывается место его работы и профессия; список присутствующих лицо — помимо членов комиссия, в смотровых процедурах могут принимать участие и другие лица, их также следует перечислить, а после составления акт получить с них подписи;

Акт осмотра помещения — правила составления и образец

Объекты, потенциально опасные для жизни людей, не выявлены.

Нареканий нет. Инженер (подпись) Михайличенко Д. М. Менеджер (подпись) Крылов К.

С. Менеджер (подпись) Колесник Н. П.

    покупка помещения (жилого или нежилого); продажа; пожар в многоэтажном доме; затопление и др.

Комиссия вводит в бланк всю необходимую информацию.

Она имеет право осматривать как целый дом, так и отдельные квартиры ила даже комнаты. Цель данного акта — предоставить всю необходимую информацию о проверяемом объекте.

Подобных документов достаточно много.

Например: Удостоверение, что документ или предмет был сдан и принят.

Акт о не качественной уборке 2 вар

Казани (далее – МКД 42) ______________________________(Ф.И.О.

в ______часов _____минут была проведена проверка качества оказания услуги, выполнения работ по уборке подъезда №____ МКД 42, в ходе которой установлен факт нарушения качества указанной услуги: выявленные нарушения параметров качества услуги: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений: метод визуального осмотра, фотосъемка, опрос уборщицы_______________________________________________________(ФИО),

Акт осмотра помещения на 2019 год

Документ составляется застройщиком и вручается покупателю после завершения строительных работ.При нарушении прав владельца, выполняется осмотр для предъявления документа по требованию соответствующих органов.При возникновении аварийных обстоятельств, к примеру, при подтоплении соседом, оформляется акт для возмещения нанесенного ущерба.

При покупке жилья в новостройке,

Акт обследования помещения на предмет запаха

В этом случае необходимо фиксировать недостатки ремонта, мебели, бытовой техники, дефекты оконных и дверных проемов и т. д. В завершении такого акта проставляются личные подписи всех присутствующих. Кроме того, если у кого-то из участников осмотра имеются дополнения или возражения по поводу его содержания, то они также указываются в конце документа.

Важно сказать, что осмотр должен проводиться в присутствии всех заинтересованных сторон.

Внимание Например, если составление акта связано с затоплением в результате небрежности соседа сверху, то присутствовать должен потерпевший, виновное лицо, представители УК, независимые свидетели (например, соседи).

Для наглядности приведем образец такого документа.

Его можно использовать в качестве общей формы акта, изменяя данные в зависимости от особенностей каждого конкретного случая.

Акт осмотра помещения

Оформлять акт можно от руки или печатать на компьютере. Главное, чтобы в нем содержались сведения об осматриваемом объекте, информация о членах комиссии по осмотру, точное описание их выводов, а также замечания и недостатки, выявленные при процедуре.

Рекомендуем прочесть:  Где узнать код октмо

Если осмотр помещения производится для установления факта нанесенного ущерба, то это также необходимо отметить, с указанием причины, предполагаемого виновника, а также выявленных причинно-следственных связей. Документ может быть создан в описательной форме, а может быть составлен в виде таблицы. Чем сложнее устроено осматриваемое помещение, чем более масштабные цели преследует осмотр, тем объемнее и шире получается акт.

Иногда к акту прикладываются отдельные приложения — их также необходимо указать в основном документе. Довольно часто при осмотрах объект фотографируют, а затем фотографии тоже вносятся в акт как приложения.

Акт технического осмотра зданий и сооружений

В любом случае, в комиссию должно входить не менее трех специалистов, желательно из разных профессиональных сфер.

А при необходимости в ее состав может быть включен и независимый эксперт.

Если вам вменили обязанность сформировать акт технического осмотра здания или сооружения, а вы не представляете, как грамотно это сделать, посмотрите приведенные нами советы и ознакомьтесь с его образцом.

В качестве вводной части – несколько общих моментов, которые характерны для всех таких бумаг. С 2013 года законом отменено требование по обязательному применению унифицированных форм первичных документов.

Обозначает это то, что на сегодняшний день каждое предприятие имеет право разрабатывать собственный бланк документа или формировать акт в произвольном виде.

Важно учесть лишь некоторые основные условия.

Образец акта обследования жилого помещения

В таких ситуациях необходимо прикладывать к документам фото/видео дома и письменное подтверждение соседей составлялся по всем нормам. Обратите внимание: в комиссии может присутствовать законный представитель одной из сторон. В таком случае составляется стандартная доверенность на право работы с документами.

Данный документ может иметь существенные отличия, зависящие от области эксплуатации объекта на который заводится акт:

  1. складские помещения и др.
  2. торговые площадки;
  3. жилое помещение;
  4. производственная постройка;

Другие отличия связаны с причиной составления акта (причинение ущерба или сделка купли/продажи).

Источник: http://disk-shetka.ru/akt-proverki-pomeschenija-na-predmet-chistoty-80666/

Жалоба на уборку снега: порядок действий

Как составить акт ненадлежащей уборки двора

Уборкой снега на придомовых территориях должны заниматься управляющие компании и ТСЖ. Поэтому при отсутствии уборки снега жильцы имеют право пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Таблица 1. Инстанции, в которые следует обращаться при отсутствии уборки дворовых территорий от снега

Потребность Куда обращаться
Очистка снега во дворе дома, придомовых дорогах и парковках, детских и спортивных площадках, а также газонах Управляющая компания или ТСЖ
Очистка снега на придомовых территориях и жалоба на бездействие управляющей компании или ТСЖ Жилищная инспекция
Очистка снега на придомовых территориях и жалоба на бездействие управляющей компании или ТСЖ, а также жилищной инспекции Прокуратура области

Кто должен убирать снег

За уборку снега на территориях города отвечают разные организации. Перед тем как писать жалобу на уборку снега, необходимо определить, кто именно халатно отнесся к выполнению своих обязанностей.

Понять, к какой организации относится тот или иной участок, поможет сайт администрации города. Там выложены карты уборочных территорий, на которых отмечены границы ответственности управляющих компаний.

Правила уборки дворов

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003, уборку дворов и придомовых территорий обязаны выполнять управляющие компании и ТСЖ, в ведении которых находится жилой дом.

Руководствуясь Правилами, управляющие компании и ТСЖ обязаны очищать:

  • дороги, пролегающие внутри дворового комплекса;
  • детские и спортивные площадки;
  • газоны.

Дворники каждое утро должны чистить тротуары, отгребая сугробы туда, где они не создадут помех для движения жильцов.

Важно! А вот вывозить горы счищенного снега с территории дворового комплекса управляющая компания не обязана. Это проблема жильцов, и именно они должны оплачивать работу крупногабаритной уборочной техники.

Как правило, жильцы, в лице представителя УК или ТСЖ, заключают договор со службой по вывозу снега и ежемесячно оплачивают эту услугу путем включения дополнительной суммы за вывоз снега в квитанцию по оплате коммунальных услуг.

Как быстро должны убирать снег

Представители управляющих компаний и ТСЖ обязаны отслеживать состояние дворовых территорий и производить уборку в день выпадения осадков. Понятно, что последствия сильного снегопада невозможно ликвидировать быстро – не хватит ни людей, ни уборочной техники. Однако представители УК обязаны незамедлительно начать уборку и, если потребуется, работать круглосуточно.

Важно! В первую очередь должны быть вычищены тротуары и дорожки. На это управленцам выделяется три часа.

А если снег идет на протяжении половины дня, то снегоуборочные работы должны вестись без остановок.

Несмотря на общие правила технической эксплуатации, в каждом городе есть свои регламенты по уборке снега – не противоречащие общим правилам, но уточненные под особые погодные условия отдельного региона.

Например, в Москве дворники обязаны не просто убрать снег с тротуара, но и вычистить его до асфальтового покрытия. Это необходимо потому, что возможно появление гололедов, которые могут повлечь получение травм для прохожих. А в северных городах коммунальные службы должны осуществлять профилактические действия, чтобы непредвиденные снегопады не вывели из строя жизнедеятельность города.

В зимнее время придомовые территории должны регулярно очищаться от снега. Однако управленцы часто забывают о своих обязанностях и о том, что оплата за наем дворников и уборочной техники лежит на жильцах и ежемесячно включается управляющей компанией в квитанции на коммунальные услуги.

Кому жаловаться на снег во дворе

Если дворовая территория не убиралась от снега, первым делом жильцы должны адресовать жалобы на уборку снега во дворе в обслуживающую УК или ТСЖ. На первый раз достаточно устного обращения, чтобы напомнить управленцам о плохой работе и правах жильцов.

Однако если УК ссылается на невозможность провести уборку по причине отсутствия дворников или техники, то придется составлять претензию.

! Часто представители УК намеренно выжидают время, когда жители самостоятельно протопчут дорожки и уберут сугробы возле своих машин, ведь ходить и ездить как-то нужно.

 Это делают затем, чтобы не тратить собранные с жильцов деньги на эти нужды, а оставить неизрасходованные средства на покрытие своих долгов.

Несомненно, это считается нецелевым использованием средств жильцов и нарушением качества предоставляемых услуг.

Кстати, если жильцы не выдержали и убрали снег своими силами, они имеют право на возмещение расходов по уборке территории и возврат уплаченных средств в управляющую компанию, если счет выставляется заранее.

Иногда жильцы считают, что бесполезно решать вопросы с безответственной УК и сразу же обращаются в вышестоящие инстанции – Жилищную инспекцию или прокуратуру. Однако это неправильно, поскольку эти органы потребуют решить вопрос на уровне коммунальщиков или предоставить доказательство их бездействия.

Поэтому для начала нужно пожаловаться на плохую уборку снега в администрацию УК и получить официальный ответ в письменном виде, который и будет считаться доказательством безответственной работы управленцев.

Составляем претензию в УК

Перед тем как писать жалобу, жильцам важно ознакомиться с договором между ними и управляющей компании. Именно в нем прописываются требования жильцов по уборке территории в зимнее время.

Допустим, что в договоре указано, что УК должна осуществлять уборку снега 3 раза в год. Тогда никакие инстанции не заставят коммунальщиков чистить территорию в незапланированное по договору время.

Этот момент нужно учитывать.

Если управляющая действительно не выполняет свои обязанности, то необходимо в письменном виде выразить претензию на ненадлежащее качество работ.

Претензия составляется в свободной форме в двух экземплярах. Важно, чтобы ответственное лицо поставило отметку о принятии заявления и вернуло один экземпляр на руки заявителю.

Скачать образец претензии в управляющую компанию

В течение 30 дней специалисты УК должны ответить жильцам и произвести уборку дворовой территории. Однако на деле происходит не всегда так – управленцы находят причины для уклонения от своих обязанностей.

Иногда даже официально заявляют о том, что просьба удовлетворена не будет, потому что нет денежных средств.

Обычно они просто отписываются о том, что уборка будет произведена какого-то числа или же вообще игнорируют такие обращения граждан.

Если по истечении 30 дней требования жильцов не удовлетворены,  следующим шагом будет обращение в жилищную инспекцию. А если УК и вовсе не ответили жильцам, то это станет отягчающим обстоятельством при рассмотрении жалобы в вышестоящих инстанциях.

Чтобы узнать, как пожаловаться на ТСЖ, читайте в нашей статье.

Жалоба в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция – управляющая инстанция по району или городу, которая занимается контролем за исполнением обязанностей УК и ТСЖ перед жильцами по надлежащему содержанию домов и придомовых территорий.

Важно! При отсутствии уборки на придомовых территориях управляющая компания может получить штраф до 70 000 рублей.

Письменное обращение составляется в свободной форме в двух экземплярах. В содержании письма необходимо указать, что управленцы проигнорировали обращение жильцов или не выполнили очистку территории.

В качестве доказательств к обращению стоит приложить второй экземпляр претензии, адресованной в УК, а также фото и видеоматериалы, доказывающие наличие неубранного снега на территории.

Важно, чтобы жалоба была подписана конкретным лицом, с указанием контактных данных, потому что анонимную корреспонденцию жилищная инспекция имеет право не рассматривать.

Кроме того, существует возможность отправки жалобы онлайн на сайте администрации города.

Согласно п. 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.

2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», после получения жалобы жилищные инспекторы обязаны в течение 30 дней рассмотреть обращение и вынести предписание управляющей компании осуществить уборку с точным указанием срока исполнения работ и техники, с помощью которой должна быть произведена очистка территории.

В неотложных ситуациях (загромождение территории, отсутствие проезда и т. д.) сроки рассмотрения жалобы на нечищеный двор сокращаются до 5 дней.

Если же после обращения в жилищную инспекцию требование остается не выполненным, следует обращаться в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру

Прокуратура может вынести предписание, на основании которого представители УК будут обязаны очистить территорию в короткие сроки.

Порядок составления жалобы аналогичен, однако здесь необходимо указать, что уже две инстанции проигнорировали обращение – УК и Жилищная инспекция. Чтобы доказать некачественную работу коммунальщиков или бездействие  указанных лиц, потребуется приложить копии заявлений с предыдущих этапов, а также, по желанию заявителя, фото и видео материалы.

Для удобства граждан созданы интернет-приемные, куда жители могут отправить свое электронное обращение. В каждом регионе есть отдельный сайт областной прокуратуры. Общие принципы составления и отправки обращения в электронном виде размещены на сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

Прокуратуре тоже выделяется 30 календарных дней, чтобы решить вопрос и ответить заявителю. Кроме того, жители дома имеют право требовать от прокуратуры не только решения вопроса, но и привлечения к ответственности бездействующих лиц.

В случае если прокуратура не реагирует на обращение граждан, можно также подать жалобу на прокурора.

по теме:

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-uborku-snega/

Как написать притензию о некачественной уборки территории зимой

Как составить акт ненадлежащей уборки двора

Зима в России всегда наступает внезапно. И каждый год коммунальные службы оказываются к ней не готовы. Гололед, занесенные снегом тротуары, срывающиеся с крыш сосульки… Ко всем этим явлениям горожане давно привыкли и считают их чуть ли не нормой. Человек упал, поскользнувшись на открытом льду, и сломал руку. Кто виноват? Сам пострадавший.

Был невнимателен, рассеян, под ноги не смотрел. Водитель несколько часов простоял на трассе, потому что автомобиль не смог преодолеть снежные заносы, и опоздал на работу. Кто виноват? Сам водитель. Нужно было учитывать погодные условия.

А ведь за уборку снега с тротуаров и проезжей части отвечают коммунальные службы и управляющие компании! Именно они должны обеспечить гражданам комфорт и безопасность.

Ладожину от Кирина Андрея Александровича адрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино, пер. Шумилова, 115-28 Претензия в управляющую компанию Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г. Шебекино, ул. Шумилова, 115.

Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».

Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме.

Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате. В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. В соответствии с п. 10 и п.

Важно

О результатах проверки и принятых мерах прошу сообщить в установленный законом срок письменно по адресу 142700, Московская обл., г.Видное, {ул.ХХХХХХ, д.X, кв.XXX}, а также на электронную почту {XXXXX@XXXX.com} Приложение1. Копия письма Госадмтехнадзора Мос.обл. № {номер письма} от {дата письма} Отправляем в ГУ МВД МО: Приёмная ГУ МВД МО http://50.mvd.

ru/, вкладка меню ДЛЯ ГРАЖДАН Прием обращений Не забыть приложить ответ Адмтехнадзора Для справки: Закон МО №161/2004-ОЗ О государственном административно-техническом надзоре и административной ответственности за правонарушения в сфере благоустройства, содержания объектов и производства работ на территории Московской области Цитата: Статья 23.

Невыполнение работ по уборке снега, наледей, ледяных образований 1.

Плохо убирают снег: куда жаловаться

Придомовые территории Нормы уборки придомовых территорий закреплены в «Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003». Уборка снега во дворах по этим нормативам расписана очень подробно. Согласно этому документу, внутридворовые тротуары делятся на три класса, в соответствии с чем и создается график уборки.

При отсутствии снегопада уборку должны производить ежедневно в утренние часы. Если толщина снежного слоя не превышает 2 см, дворникам следует просто подмести территорию. Если же толщина снежного покрова больше 2 см, дворник обязан сдвинуть снежные сугробы к краю тротуара.

Кроме того, в обязанности дворника входит ликвидация наледи.

Претензия в управляющую компанию – образец и порядок написания

Скорость очистки тротуаров зависит от двух факторов:

  • от толщины снежного слоя, выпавшего за время снегопада,
  • от интенсивности движения пешеходов по этой улице.

Чем выше концентрация пешеходов, тем быстрее должны привести территорию в порядок. Очищение тротуаров от снега должны начать сразу после снегопада. Нормативы уборки тротуаров закреплены в ГОСТ Р 50597-93:

  • если проходимость пешеходной дороги превышает 250 человек в час, то уборка территории должна быть произведена в течение 1 часа;
  • за 2 часа придется убрать тротуар с проходимостью от 100 до 250 человек в час;
  • если интенсивность движения по пешеходной дороге не превышает 100 человек в час, то на ее уборку отводится 3 часа.

Если снегопад обильный или не прекращается длительное время, чистка тротуаров производится каждый раз после выпадения 5-сантиметрового слоя снега.

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов

N 170) уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий (в том числе и от снега) должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда.

Согласно действующему в России ГОСТ Р 50597-93 максимальный срок ликвидации зимней скользкости и окончания снегоочистки не может превышать шести часов с момента окончания снегопада или обнаружения скользкости.

На основании изложенного и руководствуясь ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ПРОШУ: -организовать очистку указанной территории от снега и наледи.

-проверить действия лиц на наличие состава правонарушения, предусмотренного статьей 7.22 КоАП РФ, и привлечь виновных к ответственности.

  • «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
  • постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
  • ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.

Источник: http://kodeks-alania.ru/kak-napisat-pritenziyu-o-nekachestvennoj-uborki-territorii-zimoj/

Как правильно написать претензию в ЖКХ на некачественное оказание услуг

Как составить акт ненадлежащей уборки двора

Количество недовольных работой управляющей компании, в частности, некачественным оказанием услуг или бездействием, в России постоянно растет.

Об этом свидетельствует растущее число судебных исков, при этом не все знают, что перед обращением в суд имеет смысл попробовать решить конфликт в досудебном порядке. Поможет в этом претензия в ЖКХ, которую нужно правильно составить и подать в установленном законом порядке.

Неофициально действовать бессмысленно, поскольку на устные просьбы и возмущения сотрудники УК, как правило, не реагируют.

Даже если обращение с жалобой не поможет урегулировать ситуацию и придется подавать судебный иск, то оно станет весомым доказательством того, что вы пытались разрешить спор мирно.

Собираясь воспользоваться официальными каналами, учтите, что не все заявления граждан принимаются и рассматриваются.

Самые распространённые причины для отказа: некорректное оформление, неточность содержания и подача в орган, который не уполномочен решать подобные вопросы.

Если хотите гарантированно получить ответ, сначала необходимо разобраться, как написать претензию в ЖКХ и изучить образцы. И помните – жаловаться нужно, как только проблема появится: чем дольше вы ждете, тем более длительным и затратным будет решение вашего вопроса.

Претензия в ЖКХ

Законом предусмотрена возможность каждого гражданина подать жалобу в сфере жилищно-коммунального обслуживания. Её нужно обязательно подавать в письменном виде — можно писать от руки или напечатать, но должен быть оригинал подписи.

Если документ отвечает всем требованиям, то чиновники обязаны на протяжении установленного действующим законодательством срока его рассмотреть, дать ответ и предпринять необходимые действия, например, сделать пересчет платежей или начать ремонтные работы.

Просматривая образцы претензий в ЖКХ, можно заметить, что в них указывают конкретные нарушения, которые необходимо устранить. Абстрактные просьбы не подлежат исполнению, так же как и те, которые противоречат договору с компанией-исполнителем.

Перед тем как жаловаться, нужно внимательно прочитать договор с УК. В нем прописаны права и обязанности сторон, включая выполнение капитального и текущего ремонта, обслуживания лифтов и т. д.

В списке типичных причин подобных обращений:

  • предоставление отчетности о деятельности управляющей организации в неполном объеме или её отсутствии;
  • неподготовленность систем центрального водоснабжения и теплосетей – чаще всего подают претензии в ЖКХ по затоплению квартиры в результате прорыва труб отопления или протечке крыши;
  • ненадлежащее обслуживание – имеется в виду недостаточно тщательная уборка двора, нарушение графика вывоза мусора, предусмотренного санитарными нормами, деформированные козырьки подъездов и пр.;
  • частичное невыполнение обязательство по ремонту и благоустройству придомового участка;
  • необоснованно завышенные требования по оплате услуг – неплательщику услуг ЖКХ грозят серьезные последствия, но нередко управляющие компании повышают тарифы на незаконных основаниях. Что делать, если получили претензию от ЖКХ за неуплату? Писать встречное заявление, причем желательно сначала проконсультироваться с юристом, чтобы четко указать те пункты законодательства, которые нарушает УК, выставляя заоблачные счета.

Необходимо сначала обращаться непосредственно в управляющую организацию, и только при отсутствии удовлетворения требований жаловаться в контролирующие органы. Вполне вероятно, что первого шага будет достаточно, чтобы исправить ситуацию.

Образец претензии в ЖКХ

Несмотря на отсутствие единой формы, есть общие требования к тому, как составляется претензия в ЖКХ по протечке крыши и другим проблемным вопросам.

  1. Легко доказуемая информация и конкретные факты нарушений. Лучше, если к документу будут приложены результаты независимых экспертиз.
  2. Краткость и лаконичность изложения проблемы, точные даты и местоположение описываемых объектов.
  3. Наличие списка законодательных актов, которые были нарушены.

Учтите, что если нарушили закон несколько организаций, то в каждую из них пишется отдельная претензия.

  1. Инициалы, фамилия и подпись заявителя.
  2. Адрес дома и номер квартиры заявителя.
  3. Дата написания.

При коллективном обращении следует удостовериться в том, что присутствуют оригиналы и расшифровки подписей всех заявителей.

Также нужно указать номер квартир каждого из них, реквизиты организации-адресата и ФИО её руководителя.

Именно на его имя пишется претензия в ЖКХ на ненадлежащее обслуживание дома, например, невыполнение ремонта крыши или некачественную уборку дворовой территории. Обращаться следует от первого лица.

Любая жалоба как коллективная, так и индивидуальная, пишется в двух экземплярах, и на том, что принадлежит заявителю, в нижней части обязательно проставляется резолюция о получении. Внизу желательно прописать, в какие сроки вы ожидаете ответа – минимальный термин составляет 10 дней с момента простановки пометки о получении на экземпляре ответчика.

Распространенные вопросы и ответы о претензиях к услугам ЖКХ:

  1. Что делать, если реакции на жалобу со стороны УК нет? Обращаться в вышестоящие инстанции. Куда именно — в Роспотребнадзор, местную администрацию, прокуратуру или суд зависит от сути вопроса.
  2. Какой максимальный объем жалобы? Документ должен содержать не более 2 страниц.
  3. Где вписывать реквизиты УК? В верхней части страницы вместе с инициалами и фамилией руководителя.
  4. Можно ли использовать сокращения в написании ФИО? Личные данные должны быть написаны полностью, так же как и адрес, номер квартиры и телефон.

По протечке крыши

Изучив образцы, как правильно написать претензию в ЖКХ, если протекает крыша, можно писать собственную жалобу, причем, чем быстрее, тем лучше. Обязательно нужно прописать нарушенные УК пункты договора и нормативы законодательства. Также указываются четкие даты появления первых протечек и причины, которые их обусловили.

За ненадлежащее обслуживание дома

При написании документа четко указывается, что не сделала управляющая компания и как давно возникла проблема, например, с вывозом мусора или ненадлежащей уборкой территории. Если раньше были подобные обращения, то нужно это указать.

Важно прописать четко, чего вы просите: отремонтировать детскую площадку, пересчитать оплату и т. д. В образцах претензий за некачественное оказание услуг ЖКХ присутствуют отсылки к законодательным нормативам и стандартам.

Без них есть вероятность того, что ваше обращение не рассмотрят ввиду недостаточно обоснованности.

По затоплению квартиры

Если жилье затопило по вине жилищно-коммунальной службы, то перед подачей претензии нужно:

  • вызвать аварийную службу;
  • получить составленный акт о причине аварийной ситуации.

После этого пишем жалобу в УК с требованием возместить ущерб и отсылаем её почтой либо относим лично.

За неуплату

Получив платежки с астрономическими суммами и полагая, что увеличение тарифов нарушает ваши права и законодательные нормы, можно обратиться в суд, предварительно написать претензию в управляющую организацию. Форма произвольная, но обязательно необходимо аргументировать перерасчет, например, если оплата возраста, а качество услуг не соответствует стандартам.

Сроки ответа на претензию в ЖКХ

Если заявитель не указал конкретные сроки в жалобе, то по закону у служб ЖКХ есть тридцать календарных дней на её изучение и предоставление ответа.

Источник: https://pravo.media/zhaloba/kak-pravilno-napisat-pretenziyu-v-zhkx-na-nekachestvennoe-okazanie-uslug/

Сrimea-jurist
Добавить комментарий