Куда жаловаться на жэк в москве

Содержание
  1. Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии
  2. Причины жалоб
  3. Управляющая компания
  4. Государственная жилищная инспекция
  5. Роспотребнадзор
  6. Антимонопольная служба
  7. Прокуратура
  8. РосЖКХ
  9. Горячая линия
  10. Как написать жалобу на банк в прокуратуру?
  11. Куда обратиться
  12. Обращение в управляющую компанию
  13. Жалоба в Роспотребнадзор
  14. Административные органы и итоговые инстанции
  15. Как составить наиболее грамотное и чёткое обращение
  16. Образец
  17. Куда пожаловаться на жэк в москве
  18. Москва, Шереметьевская, 5-2 ->
  19. Куда жаловаться на управляющую компанию
  20. Как пожаловаться на ЖКХ в Москве? Начал работать официальный интернет-портал, где можно оставить жалобу и проверить ее дальнейшую судьбу
  21. Куда жаловаться на ЖЭУ? Последовательность действий жильцов
  22. Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ
  23. Куда жаловаться
  24. Как пожаловаться на ЖЭК в интернете
  25. Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ
  26. Жалоба на жэк куда писать
  27. Куда жаловаться на жэк в москве
  28. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура
  29. Куда пожаловаться на ЖЭК?
  30. Куда обратиться с жалобой на УК в Московской области
  31. Москва, Шереметьевская, 5-2
  32. Куда пожаловаться на жэк в москве
  33. Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве
  34. Куда написать жалобу на ЖЭК
  35. Как написать жалобу на ЖЭК
  36. Куда подать жалобу на ЖЭК
  37. Перечень документов
  38. Жалоба в управляющую компанию
  39. Жалоба в Госжилинспекцию
  40. Жалоба в администрацию
  41. Куда жаловаться на ЖКХ

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии

Куда жаловаться на жэк в москве

Жилищно-коммунальное хозяйство – сложная и ответственная отрасль.

ЖЭКи отвечают за благоустройство территории, отопление, подачу воды, ее качество, напор и температуру, соответствие мест общего пользования санитарным нормам, вывоз мусора, электроснабжение.

Все эти виды работ организуются за деньги жильцов дома, поэтому требовать надлежащего выполнения обязанностей жильцы имеют полное право. Если этого не происходит, следует знать, куда жаловаться на ЖКХ.

Причины жалоб

ЖКХ – объемная отрасль, она практически полностью обеспечивает жизнедеятельность многоквартирного дома. Поэтому и оснований для предъявления претензий много.

Чаще всего недовольны качеством услуг: нет горячей воды, ее температура недостаточно высокая, непостоянным напряжение в сети, тараканами и грызунами в подъездах и подвалах; затягиванием или несвоевременным выполнением работ по вывозу мусора, ремонту сетей и замене труб, что влечет длительное отключение водоснабжения и задерживает начало отопительного сезона.

Контролирующих организаций у ЖКХ много: управляющая компания, государственная жилищная инспекция, служба по тарифам, антимонопольная служба, прокуратура.

Многочисленные варианты образцов претензии на ЖКХ есть в свободном доступе. Рекомендуется изучить только форму, поскольку содержание всегда будет отличаться.

Управляющая компания

Перед тем, как обращаться в государственные органы жильцам рекомендуется попробовать решить вопрос на уровне УК. Чем больше собственников подпишут обращение, тем лучше. Единого образца претензии в ЖКХ не существует, поскольку основной текст всегда будет отличаться. Есть основные элементы, которые должны указываться. Образец жалобы выглядит так:

  • ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
  • ФИО адресантов, их адреса;
  • описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
  • ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;
  • требования жильцов и срок их устранения;
  • подписи заявителей и дата составления.

Жалобу рассматривают в течение трех дней и принимают решение.

Скачать (zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu.doc, 30KB)

Государственная жилищная инспекция

Обращаться рекомендуется, когда жалоба в управляющую компанию не дала результата. ГЖИ рассматривает жалобы на все виды организаций, задействованных в коммунальном хозяйстве: ЖЭК, ДЕЗ и ТСЖ. Инспекция решает основную массу вопросов, связанных с ЖКХ.

В сферу полномочий входит контроль за снабжением и обслуживанием многоквартирных домов и надзор за работой организаций, задействованных в жилищно-коммунальной сфере.

Жалоба в жилищную инспекцию составляется в письменном виде.

После получения жалобы сотрудниками ГЖИ проводится комплекс мероприятий, который включает в себя:

  • выезд в многоквартирный дом и личную проверку наличия нарушений;
  • составление акта и протокола осмотра, независимо от того, были ли выявлены нарушения. Если жалоба не подтвердилась, это указывается в документе;
  • если нарушение было выявлено, ответственной организации выписывается предписание о его устранении;
  • должностные лица организаций-нарушителей привлекаются к ответственности, на них налагаются штрафы;
  • в некоторых случаях ГЖИ может подавать иски в суд.

Роспотребнадзор

Является вышестоящим для всех указанных органов. Он защищает жильцов многоквартирных домов от произвола УК. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать жалобы на ЖКХ, связанные с мошенничеством, невыполнением или неполным выполнением условий договора, высоких тарифах, нарушением санитарных норм.

https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

Жаловаться в Роспотребнадзор на ЖКХ допускается через интернет и по почте. Возможен вариант личного посещения ведомства, но он занимает много времени.

Скачать (zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-zhkh.doc, 81KB)

Антимонопольная служба

Занимается вопросами ценообразования. УК должна быть монополистом в своей области, в противном случае в рассмотрении обращения будет отказано. Но в ФАС можно пожаловаться на тарифы на электричество, газ и водоснабжение.

Отправьте письмо в это ведомство, используя официальный сайт либо прибегнув к услугам Почты России или иной курьерской службы.

Прокуратура

В ее компетенции решение большого количества вопросов, связанным со всеми нарушениям закона в области ЖКХ. Она рассматривает претензии по тарифам, некачественному обслуживанию, иным нарушениям, выявленным со стороны организаций жилищно-коммунального хозяйства.

Обратиться в прокуратуру можно через интернет, заполнив форму на сайте, лично, принеся бумагу на прием к дежурному прокурору, направив почтой. Все три способа допускаются, заявление будет принято и рассмотрено в месячный срок.

Скачать (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu.doc, 29KB)

РосЖКХ

Это интернет-портал, созданный специально для решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Он негосударственный, а создан при поддержке Фонда борьбы с коррупцией. Суть работы РосЖКХ заключается в том, что он аккумулирует жалобы и направляет их чиновникам, уполномоченным на рассмотрение вопроса.

На сайте roszkh.ru находятся контакты госорганов, контролирующих деятельность организаций, работающих в сфере ЖКХ.

Ресурс предлагает заполнить форму, в которой содержаться блоки: данные о заявителе, о его адресе, и проблеме. Жалоба направляется не в государственный орган, а в Фонд, который обрабатывает ее и пересылает в госорган.

Достоинство этого сайта в том, что он позволяет отправить жалобу через интернет. Однако перед тем как воспользоваться этим сайтом, стоит изучить возможность отправки жалобы на бездействие и другие нарушения ЖЭКа или УК на официальных интернет-страницах государственных ведомств.  Там же находятся образцы жалоб и претензий по ЖКХ.

Горячая линия

По вопросам ЖКХ была открыта горячая линия. Позвонив по телефону 8 800 700 89 89, граждане и работники, занятые в сфере ЖКХ, могут задать свои вопросы и высказать пожелания по вопросу реформирования системы и выполнения государственных программ.

Помимо общефедерального номера, в каждом регионе есть свои телефоны горячих линий, предназначенные для решения проблем, связанных с обслуживанием многоквартирного дома. Уточнить номера можно на сайте местной ГЖИ.

Зная, куда пожаловаться на ЖЭК или ЖКХ, жильцы дома смогут добиться выполнения обслуживающими организациями принятых обязательств и поддерживать дом в оптимальном состоянии. Основной залог успеха – не ждать, когда начнет действовать сосед, а самому активно решать проблему.

4 Комментария

Источник: https://zpp.guru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-zhkx/

Как написать жалобу на банк в прокуратуру?

Куда жаловаться на жэк в москве

Каждый собственник недвижимости сегодня знает о том, что при оплате услуг ЖКХ и общедомовых нужд, посредником выступает управляющая компания.

В случае, когда речь идёт о частной недвижимости, чаще всего ТСЖ предоставляет подобные услуги, притом обслуживается лишь коммунальное хозяйство.

Наёмщики жилых помещений могут полагаться на ЖЭУ не только в вопросах обслуживания общедомовой собственности, но и при появлении мелких поломок в коммуникации, будь то, электроснабжение или замена теплоносителей.

Не редко случается так, что к управляющей компании у жильцов возникают претензии. В таких случаях важно знать, куда и к кому можно обратиться, что бы добиться грамотного предоставления услуг. Куда пожаловаться на ЖЭК, как правильно составить жалобу на действия или бездействие ЖЭУ, мы подробно расскажем в этой статье.

Куда обратиться

Разумеется, важным при составлении и направлении жалоб, будет то, какова причина вашего недовольства и каково содержание претензии. Основными организациями, куда может обратиться наёмщик или собственник квартиры, стоит считать следующие:

  1. Дирекция управляющей компании;
  2. Госжилинспекция;
  3. Роспотребнадзор;
  4. Федеральная служба по тарифам;
  5. Администрация;
  6. Прокуратура;
  7. Суд.

Давайте разберёмся, как, куда и в каких случаях стоит жаловаться на ЖЭК, а так же рассмотрим,  в каких ситуациях вопрос можно будет разрешить без проведения проверок и затяжных препираний с УК.

Обращение в управляющую компанию

Стоит понимать, что жалоба в дирекцию ЖЭК, это не самый действенный, но обязательный этап в достижении цели, а именно, в разрешении возникших у вас трудностей. Жалоба в ЖЭК может поспособствовать решению проблем, возникших по вине сотрудников управляющей компании.

Если при осуществлении плановых работ, к примеру, замене стояка, вашей собственности был нанесён ущерб, то вы можете направить жалобу на действия ремонтников в саму УК. Конечно, по средствам такого письма, вам вряд ли удастся добиться возмещения ущерба, однако оповестить руководство компании, о том, что вы намерены свои затраты компенсировать, будет грамотно и верно.

Жалоба в Роспотребнадзор

Надзорные органы, которые могут поспособствовать в решении конфликта с ТСЖ или ЖКУ, это Госжилинспекция, Роспотребнадзор и Федеральная служба по тарифам. Каждый из этих органов способен помочь вам, как в решении самой проблемы, так и в подготовке документов, которые понадобятся вам в дальнейшем.

Роспотребнадзор примет от вас любое обращение, связанное с нарушениями условий потребительских соглашений. ЖЭК предоставляет потребителям такие услуги:

  • Посреднические услуги в оплате услуг городских коммуникационных служб;
  • Проведение ремонтных работ в общедомовой собственности, а также в муниципальных квартирах;
  • Проведение сезонных подготовительных работ, а также уборка территории прилегающей территории. Сюда можно включить уборку снега или листвы и вывоз мусора, а также подготовку к отопительному сезону;
  • Обслуживание коммуникаций (от мусоропровода и домофона, до электроснабжения);
  • Проведение собраний жильцов;
  • Ведение отчётности по каждому из периодов обслуживания;

Таким образом, каждый из наёмщиков и собственников, при не качественном предоставлении этих услуг, и при выявлении других нарушений договора, может пожаловаться в Роспотребнадзор, если в самой управляющей компании толкового пояснения или решения проблемы добиться не удалось.

Федеральная служба по тарифам, чьё название говорит само за себя, работает в первую очередь с бухгалтерскими вопросами. Камнем преткновения в последние годы является коммунальный сбор в виде квитанций на капремонт. Многие собственники выплачивают не большие средства ежемесячно, которые по итогу складываются в сумму, которая по идее должна идти на спонсирование ремонтных работ.

Однако не редко руководство ТСЖ, таким образом, просто зарабатывает на потребителе, не предоставляя ремонтного обслуживания, а попросту, прикарманивает деньги.

ФСТ контролирует поток таких отчислений, но это наиболее частый, но не единственный вопрос по которому орган способен помочь.

Если сумма в ваших платёжках не соответствует региональным тарифам, или при счислении  суммы не были учтены показания счётчиков, то жалоба в ФСТ также послужит вам в том чтобы добиться справедливости.

К слову, получив платёжку, не поленитесь, и посчитайте, какова должна быть сумма коммунального платежа. Актуальные тарифы вы можете с лёгкостью найти в интернете на сайтах РКЦ, как городских, так и районных, где производятся расчеты вашей УК.

Административные органы и итоговые инстанции

В администрацию стоит обращаться, когда обращение в надзорные органы и саму УК не изменили ситуацию. Здесь рассматриваются абсолютно любые жалобы в случаях нарушений договора со стороны ЖЭК.

Сегодня наиболее простым методом обращения сюда будет обращение через сайт Госуслуг, однако если вы намерены компенсировать ущерб, который нанесён личной собственности, то стоит направить письменное обращение.

Прокуратура контролирует все сферы жизни граждан, однако по вопросам обжалования работы ЖЭУ, сюда писать стоит только в том случае, если обращения в надзорные органы не дали результатов.

Требовать от прокуратуры возмещений или наказаний для представителей УК, также бессмысленно.

Здесь рассматриваются в первую очередь преступные нарушения, а не процессуальные вопросы, поэтому прокуратура может отклонить вашу жалобу, если нет прямых нарушений законодательства со стороны ЖЭК.

Судебные органы рассматривают заявления в любых случаях, если в рамках иска представлены необходимые основания. Нарушения договорных отношений контролируются Гражданским Кодексом РФ, а так же подспорьем может послужить Жилищный Кодекс.

Изучить эти собрания будет просто необходимо, не только для грамотного составления заявления, но и для отстаивания своих интересов.

В том случае, если с иском вам помогает прокуратура, что возможно, к примеру, в случае выявления мошеннических действий со стороны управляющей компании, то дело принимает уголовный характер, однако имущественные претензии будут рассматриваться, хоть и попутно, но отдельно.

Гражданские дела не редко называют адвокатскими, что крайне важно.

Без участия грамотного юридически подкованного специалиста в вопросах гражданских правоотношений, ваш иск рискует развалиться ещё на этапе рассмотрения.

Не жалейте ресурсов, ведь в случае, если вам удастся призвать ЖЭК к ответу, расходы на адвоката и судебные издержки возможно будет полностью компенсировать, за счёт не добросовестных управленцев.

Как составить наиболее грамотное и чёткое обращение

В первую очередь, стоит относиться к каждой жалобе на ЖЭК, как к юридически важному документу, что обязывает составителя не только соблюдать деловой стиль, но и чётко донести свои претензии и основания для их выдвижения.

Начиная с жалобы в директорию УК, делайте копии каждого письма. Они пригодятся вам в тех случаях, если обращения в суд избежать не удастся.

Составлять каждую жалобу стоит согласно следующей структуре и содержанию:

  • Шапка документа:
    • Наименование и адрес организации, куда подаётся жалоба. Здесь указывается наименование инспекции или надзора, куда подаётся жалоба;
    • ФИО и должность лица, которому направляется жалоба. Составляются жалобы на ЖЭК на имя начальника надзора/инспекции или на имя районного прокурора, если речь идёт об обращении в прокуратуру;
    • Обжалование действий, или бездействия, какой организации вы направляете. Здесь правильным будет указать полные реквизиты ЖЭУ и ФИО директора УК;
  • Заголовок расположите по центру, он прост и логичен: «Жалоба»;
  • В тексте жалобы вы должны привести следующую информацию в обязательном порядке:
    • Если жалоба направляется в директорию ЖЭУ, стоит сразу приступить к прошению, а основания указать после. К примеру: «Прошу произвести перерасчёт  суммы по коммунальным платежам, по причине отсутствия водоснабжения в периоды с /по». Выдвинуть чёткое требование важно при обращении в любую из инстанций, однако при обращении в прокуратуру или надзорный орган, единственное чего вы можете требовать, это провести проверку, и принять меры в отношении ЖЭУ;
    • Указать нормативные акты и документы, которые служат основанием для направления жалобы, также стоит грамотно и чётко. Если органы не увидят оснований для проведения проверки, то ваша жалоба будет отклонена. Здесь вам послужат различные положения Госстроя и Закон о Защите Прав Потребителя, изучить которые будет необходимо;
    • Когда вы изложите суть жалобы на ЖКУ, стоит выдвинуть требование, не только в рассмотрении обращения, но и указать сроки, в которые вы желаете получить ответ на ваше письмо. Согласно законодательству вы вправе указать срок от 10 до 30 дней. В ответ вы получите письмо, где будет прописано принятое органом решение. Мотивированный отказ также послужит в дальнейшем. В зависимости от его содержания, вы сможете проработать жалобу более подробно или же составить и направить жалобу в другие инстанции;
    • Стоит  приложить к жалобе документы, которые могут подтвердить вашу позицию, а в самой жалобе перечислить эти бумаги. Чеки, квитанции, фото и видео материалы, которые иллюстрируют нарушение со стороны ЖЭУ, это важная составляющая каждого обращения. Если ваши доводы будут аргументированы, то жалоба возымеет действие. Стоит приложить ответы из инстанций, куда вы обращались ранее, что особенно важно, при обращении в прокуратуру. Ответ от директории на жалобу в ЖЭК, стоит прилагать ко всем обращениям;
    • Если вы составляете обращение в прокуратуру, то стоит выдвинуть прошение о помощи в составлении искового заявления, в том случае, если закон такое предусматривает. Обычно в случае истребования возмещений и прочих имущественных вопросов, такая помощь будет крайне важна.
    • Дата подачи жалобы;
    • Подпись составителя, с полными ФИО и контактными данными.

Стоит понимать, что жалоба не является методом, который позволит вам добиться компенсаций или возмещений, но на базе данных, которые вы получите по результатам проверок и инспекций, можно будет составить исковое заявление на ЖЭК.

Для того что бы призвать к ответу не добросовестную управляющую компанию, с большей долей вероятности, стоит составить коллективную жалобу.

При составлении коллективной жалобы, все участники должны будут лично подписать документ, а их имена, адреса и контактную информацию, стоит  приложить отдельно.

Образец

Скачать

Источник: http://zhaloba.moscow/kuda-pozhalovatsya-na-zhek.html

Куда пожаловаться на жэк в москве

Куда жаловаться на жэк в москве

Жалобу лучше всего оформлять в письменном виде, в двух экземплярах.

Один экземпляр вы сдадите в канцелярию организации, в которую будете жаловаться на управляющую компанию, а на втором вам поставят штамп, подтверждающий принятие и регистрацию вашей жалобы.

Жалобу можно конечно направить по почте с уведомлением о вручении, но лучше сделать это самостоятельно, удостоверившись, что жалоба попала куда нужно.

Коммунальные услуги в Москве оставляют желать лучшего, а в регионах еще хуже.

Организации, которые обязаны бесплатно проводить работы по замене или ремонту устаревшего или неисправного оборудования в квартирах и общедомовых помещениях всеми возможными способами стараются не делать того что они обязаны, по крайней мере бесплатно. У них всегда один ответ на все вопросы – у нас нет в наличии необходимого оборудования или инструментов, нужно покупать. Куда же жаловаться на ЖЭК.

Москва, Шереметьевская, 5-2 ->

1. Для начала можно позвонить диспетчеру по приему заявок. Его телефон, как правило, можно найти в квитанции на оплату жилья и коммунальных услуг. Диспетчер обязан принять жалобу по телефону, и зафиксировать ее в журнале, это можно уточнить у диспетчера, а также спросить его фамилию.

-наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией нагревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентилей, трехходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов);

Куда жаловаться на управляющую компанию

На обеих жалобах должна содержаться подпись принявшего его сотрудника и его должность. Эти формальные требования удостоверяют факт обращения в соответствующую инстанцию. При невозможности подать жалобу лично, она должна быть направлена почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками.

Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб?

Как пожаловаться на ЖКХ в Москве? Начал работать официальный интернет-портал, где можно оставить жалобу и проверить ее дальнейшую судьбу

« При этом же на данном портале будет отмечаться рейтинг УК, то есть собственник будет иметь возможность сравнивать, насколько его УК работает лучше или хуже, чем та, которая работает в соседнем доме, или насколько ставка на содержание и обслуживание жилого фонда больше или меньше. Это своего рода некий инструмент для того, чтобы собственники жилых помещений при проведении конкурса по выбору УК могли ориентироваться среди 420 с лишним УК города и выбрать себе ту, которая их больше привлекает», — заявил чиновник.

Интересное:  Гарантийное письмо по юридическому адресу образец

Жилищная инспекция столицы открыла портал « Дома Москвы». Теперь каждый житель города сможет найти свой дом и проверить его „коммунальную историю“- от начала постройки до последнего планового ремонта. Оставить жалобу на портале тоже можно — правда пока только на сломанные лифты и грязные подъезды.

Куда жаловаться на ЖЭУ? Последовательность действий жильцов

В тексте необходимо привести ссылки на Жилищный кодекс и другие нормативные документы, положения которых грубо нарушаются из-за действий или бездействия управляющей организации.

К жалобе прикладываются документальные подтверждения нарушений: протоколы осмотров, акты приема работ, фото, на которых видны нарушения и т. д. Чем больше доказательств вы сможете собрать, тем более результативной в итоге окажется ваша жалоба.

Необходимо указать требование, исполнения которого вы хотите добиться. На жалобе должна присутствовать дата и подпись одного или нескольких жильцов дома.

Управляющую компанию обяжут компенсировать ущерб и устранить нарушение, исполнением постановления суда будут заниматься судебные приставы. К сожалению, на практике судебное разбирательство и получение компенсации могут тянуться месяцами, и жильцы подолгу не могут добиться справедливости.

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

  • поддерживать состояние дома в таком состоянии, чтобы жильцам и их жизни (здоровью) ничего не угрожало;
  • поддерживать внешний вид многоквартирника в соответствии с проектом постройки и иными документами;
  • контроль за техническим состоянием дома – два раза в год перед тем, как запустить отопление и после его отключения, сотрудники компании обязаны проверять в каком состоянии находится дом, в том числе чердачные и подвальные помещения;
  • организовать вывоз мусора, в том числе и ЖБО – как для собственников жилых помещений, так и для собственников помещений, используемых в коммерческих целях (например, в доме есть парикмахерская, сауна и т.п.);
  • производить все работы, связанные с установкой и обслуживанием приборов учета (счетчики);
  • производить все работы, связанные со сбережением энергетических ресурсов.

Куда жаловаться

Нас обижают на каждом шагу. В милиции, в магазинах, в школах и институтах, в транспорте и во дворе. А мы молчим, потому что не знаем, что делать. А жаловаться и в самом деле надо грамотно, по делу и в нужные инстанции. Михаил Мельников расскажет, куда следует обратиться, чтобы ваша жизнь стала лучше.

А вот окружные управления образования с интересом выслушают ваши жалобы. Как разбираться с детсадами, подробно рассказано в отдельной статье. Со школами метод аналогичный. Если директор школы, получив жалобы, стремится примирить стороны, то люди из Управления обязаны принимать во внимание в первую очередь интересы ребенка.

Интересное:  Налоговый вычет работающим пенсионерам при покупке квартиры

Как пожаловаться на ЖЭК в интернете

Результативней выбрать «золотую середину». Для электронного обращения лучше всего подходят органы местной власти. По вопросам связанным с работой ЖЭКов, это санитарно-эпидемиологическая станция, управление жилищно-коммунального хозяйства города или областной государственной администрации, глава администрации вашего района или глава областной государственной администрации.

У большинства из украинцев, живущих в больших городах и занятых работой и заботой о семье, практически нет времени для борьбы с произволом коммунальных служб.

Мы привыкли к тому, что лифт, находящийся в аварийном состоянии или паразиты, бегающие по лестничной клетке подъезда это нормально.

И хотя, изобретательности коммунальщиков в придумывании новых оплачиваемых «услуг», позавидовали бы даже налоговики, украинцы продолжают молча отдавать деньги низа что. В такой ситуации лишь немногие пытаются найти управу на «стража общей собственности».

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

  1. Судебные разбирательства. Обычно они возникают тогда, когда все попытки мирного разрешения вопроса не принесли результата. Суды не только восстанавливают справедливость, но и призывают виновника к исправлению ситуации.
  2. Передача дела прокурору. На практике случаи встречаются крайне редко.

    В прокуратуру можно написать жалобу тогда, когда речь идет о серьезных нарушениях. Например, в присвоении руководителем обслуживающей компании денег жильцов.

  3. Визит в администрацию города. Либо направление жалобы в муниципалитет. Можно попытаться защитить свои права и интересы других жильцов, путем написания изучаемого документа и отправления его в городскую администрацию.

    Перед этим рекомендуется всеми силами попытаться решить вопрос мирно.

В ФАС рекомендуется жаловаться, если существует подозрение на необоснованное повышение тарифов. Задачей органа является расследование дела. Как уже было сказано, проводится проверка. В ходе нее выясняется, насколько те или иные тарифы соответствуют стандартам.

Если денежные средства, которые просят уплатить, не находят логического обоснования, ФАС применит санкции, предусмотренные по закону.

Жалоба на жэк куда писать

Коммунальные услуги в Москве оставляют желать лучшего, а в регионах еще хуже.

Организации, которые обязаны бесплатно проводить работы по замене или ремонту устаревшего или неисправного оборудования в квартирах и общедомовых помещениях всеми возможными способами стараются не делать того что они обязаны, по крайней мере бесплатно. У них всегда один ответ на все вопросы – у нас нет в наличии необходимого оборудования или инструментов, нужно покупать.

Жалоба в ЖЭК – действенный способ защиты интересов жильцов. Зная об этом, многие ищут образец документа. Но машинальное копирование чужого текста вряд ли приведет к достижению желаемого результата. Чтобы написать грамотный документ, нужно разобраться в нюансах.

24 Июл 2018      yslygiur         264      

Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/kuda-pozhalovatsya-na-zhek-v-moskve

Куда жаловаться на жэк в москве

Куда жаловаться на жэк в москве

Автор КакПросто!

Коммунальные службы нашей страны не спешат улучшать качество обслуживания, поэтому бороться за свое право на получение качественных коммунальных услуг мы должны самостоятельно.

Чтобы наши действия приносили желаемый результат, нужно разобраться в правилах поведения жалобщика. А для этого нужно знать, куда жаловаться и как составить жалобу на ЖЭК правильно. Куда писать жалобу на жкх по москве

Бесплатная юридическая консультация:Куда жаловаться?

В диспетчерскую (этим женщинам, которые ни в чем не виноваты) уже звонила миллион раз.Адрес:, Москва, ул. Вавилова, д. 9Телефон: Но не всегда получается узнать в этих службах точную информацию.Поэтому, при нерешенных проблемах работы служб ЖКХ, можно обращаться в следующие инстанции:Бесплатная юридическая консультация:Адрес:Москва, Мрузовский пер., д.11Адрес:, Москва, Плетешковский пер.

,2Телефон Единой приемной: Адрес:, г. Москва, ул. Электродная, д. 4 АЕдиный телефон ОАО » моэк»: бесплатная юридическая консультация:горячая линия по вопросам отопления и горячего водоснабжения: адрес: г. москва, ленинградский проспект, дом 26, корпус 1телефон: адрес:, москва, проспект мира,>

19Горячая линия (круглосуточно): ,Бесплатная юридическая консультация:РосЖКХ — это сервис при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

29.07.2019 Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме.

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией.

О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.

Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция.

Куда пожаловаться на ЖЭК?

Каждый собственник недвижимости сегодня знает о том, что при оплате услуг ЖКХ и общедомовых нужд, посредником выступает управляющая компания.

Не редко случается так, что к управляющей компании у жильцов возникают претензии.

В таких случаях важно знать, куда и к кому можно обратиться, что бы добиться грамотного предоставления услуг.

Куда пожаловаться на ЖЭК, как правильно составить жалобу на действия или бездействие ЖЭУ, мы подробно расскажем в этой статье. Разумеется, важным при составлении и направлении жалоб, будет то, какова причина вашего недовольства и каково содержание претензии.

Куда обратиться с жалобой на УК в Московской области

Люди, которые живут в многоквартирных постройках, часто жалуются на слишком высокие цены на жилищно-коммунальные услуги. Именно ЖКХ несёт ответственность за обслуживание подобных домов.

Между жителями дома и управляющей компанией заключается контракт, исполнять свои обязанности должны обе стороны.

Многие ошибочно полагают, что претензия к управляющей организации не принесет никакого эффекта.

Практически всегда всю ответственность за проведение ремонтных работ в подъезде, электроснабжение, вывоз мусора и других услуг несёт ЖКХ. Однако есть организации,

Москва, Шереметьевская, 5-2

Обязанности ЖЭК, список бесплатных услуг, куда жаловаться В каждом ДЭЗе (ЖЭК) есть список бесплатных услуг для жильцов, при этом не важно какая форма собственности на жилье.

И в приватизированной квартире и в муниципальной квартире, и в служебной квартире, аварийная бригада обязана устранить бесплатно следующие неполадки: -смена прокладок; -набивка сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки; -установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке; -устранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раствором; -регулировки смывного бачка с устранением течи; -укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки; -устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих;

Куда пожаловаться на жэк в москве

/ / Жалобу лучше всего оформлять в письменном виде, в двух экземплярах.

Один экземпляр вы сдадите в канцелярию организации, в которую будете жаловаться на управляющую компанию, а на втором вам поставят штамп, подтверждающий принятие и регистрацию вашей жалобы.

У них всегда один ответ на все вопросы – у нас нет в наличии необходимого оборудования или инструментов, нужно покупать.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Автор КакПросто!

Управляющие компании не всегда должным образом справляются со своими обязанностями.

Источник: http://advleks.ru/kuda-zhalovatsja-na-zhehk-v-moskve-39744/

Куда написать жалобу на ЖЭК

Куда жаловаться на жэк в москве

Управляющая компания в лице ТСЖ или ЖЭК иногда недобросовестно исполняет свои обязанности. Жалобу на ЖЭК имеет право подать любой житель, который оплачивает коммунальные услуги через представительство УК.

Конфликтные ситуации могут касаться различных аспектов работы организации, заключившей договор на обслуживание дома. Возникает закономерный вопрос: как грамотно сформулировать претензию и куда направить официальный запрос.

Существует несколько способов отстоять интересы жителей, предоставленных законодательством.

Как написать жалобу на ЖЭК

Текст заявления может быть произвольным, написанным от руки, но должны отражаться обязательные данные. Пишется жалоба на ЖЭК в двух экземплярах, один остается у квартиросъемщика с визой канцелярии получателя, второй передается в государственную структуру. заявления:

  • наименование структуры, в которую направляется жалоба на ЖЭК. Если речь идет о конкретном чиновнике, то указывается ФИО и занимаемая должность;
  • ФИО заявителя, адрес проживания;
  • причины обращения с кратким описанием ситуации;
  • соотнесение законов к данному случаю. При нарушениях договора на обслуживание указываются пункты, не выполненные УК;
  • требования гражданина, основанные на правовых нормативах;
  • подпись, дата, прилагаемые справки и свидетельства.

Управление многоквартирным домом регламентируется несколькими законами. В данном случае требования подкрепляются Законом о защите прав потребителей (ст.ст. 27-31) и гл. VIII ЖК РФ. Недобросовестная управляющая компания должна ответить на выдвинутые претензии, когда ей будет предъявлено поданное руководству ходатайство.

Претензия может быть подписана несколькими гражданами, чьи интересы были затронуты действием/бездействием УК. Коллективное обращение имеет большую юридическую значимость, чем одиночная претензия. Жалоба на ЖЭК подается лично или заказным письмом с уведомлением, у подателя должна остаться почтовая квитанция в качестве подтверждения действий.

Куда подать жалобу на ЖЭК

В первую очередь требуется обратиться к руководителю УК, обслуживающий данный дом. Чиновникам предоставляется 30 дней для рассмотрения проблемы и ответа адресату, принятия действенных мер. Если официальный ответ отсутствует или не устраивает заявителя, то претензионная работа считается исчерпанным вариантом. Потребуется жаловаться в следующие инстанции:

  • жилищная комиссия;
  • антимонопольная служба;
  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • администрация поселения.

Законом предусмотрена возможность обращения в несколько инстанций одновременно. Крайней возможностью является судебный процесс, где ответчиком выступает УК. Обращение к судопроизводству потребует предъявить результаты проведенной досудебной работы.

Если истец докажет документально, что старался найти компромисс и обращался по доступным адресам государственных организаций, то суд примет ситуацию к вниманию.

Положительное решение в пользу истца позволит затребовать одновременно возмещение нанесенного морального вреда.

Перечень документов

Оформляя жалобу на ЖЭК, необходимо подтвердить свои слова фактическими основаниями. Вступая в правовое поле, необходимо сохранять все платежные квитанции, ответы на письменные претензии и переговоры с сотрудниками коммунальной конторы. Кроме текста заявления, написанного в произвольной форме, потребуется приложить свидетельства:

  • договор о предоставлении услуг (копия);
  • квитанции об оплате услуг и справка об отсутствии задолженности;
  • последствия непредоставленных, но оплаченных услуг;
  • акт независимой экспертизы, подтверждающей слова заявителя.

Справочная информация и свидетельские показания могут быть оформлены произвольно, но должны содержать правдивые сведения. Например, в квартире случилось затопление в стояке, за который отвечает обслуживающая компания (по договору).

Если обращение за ремонтом не принесло положительных шагов и УК отказывается или недобросовестно выполнила ремонт, то возможна жалоба в вышестоящие организации.

Приложением может быть: акт независимой экспертизы, показания соседей, фото и видеосъемки и письменный отказ ЖЭК.

В сложных ситуациях, например, в судебном процессе, могут быть затребованы дополнительные объяснения жильца и ответчика: обслуживающей организации. Перед началом процедуры претензии, рекомендуется предоставить договор обслуживания практикующему юристу.

Только противоречие заявленным услугам в соглашении и ЖК РФ делает возможными действия против организации УК. Следует понимать, что несоответствие жалобы действительности приведет к административному наказанию жильца.

Если чиновники подадут встречный иск и докажут клевету, то истцу придется отвечать по закону.

Жалоба в управляющую компанию

Это первичный этап, который рекомендуется обязательно пройти владельцу квартиры. Претензия подается в письменном виде, заносится в журнал учета.

Руководство обязано отреагировать на заявление в течение 30 дней, уведомить заявителя в письменном виде. Ответ должен быть датирован и подписан руководителем отделения, поставлена печать.

Официальный документ в последствии прилагается к жалобе на ЖЭК в следующие инстанции.

Иногда имеет смысл лично посетить офис компании, в часы приема лично переговорить с ответственным исполнителем или руководителем подразделением. Возместить ущерб вряд ли удастся, но поставить в известность ответчика следует по процессуальным соображениям. Имея на руках официальный ответ, можно проконсультироваться с профильным юристом и уточнить дальнейшие законные действия.

Жалоба в Госжилинспекцию

Жалоба на ЖЭК рассматривается в жилищной инспекции в обязательном порядке. Если дом находится в аварийном состоянии, пропущены сроки ремонта, работники не реагируют на заявления жильцов, то необходимо заявить протест в жилищную комиссию. Заявление должны удовлетворять следующим требованиям:

  • чем больше жильцов подпишут обращение, тем больший вес оно будет иметь;
  • содержать доказательства изложенных фактов;
  • предварительно провести претензионную работу, полить официальный ответ от исполнительной компании.

Жалоба на ЖЭК подается в свободном стиле, в письменном или электронном виде. Можно подать жалобу на ЖЭК в МФЦ или по почте, заказным письмом с уведомлением. На рассмотрение вопроса предоставляется 10-14 дней, если приложены все необходимые для решения вопроса сведения. Максимальный срок для уведомления заявителя составляет 30 дней.

Жалоба в администрацию

Обратиться в муниципалитет можно в любом случае, когда возникли конфликтные ситуации с ЖЭК. Требование о возмещении ущерба должно подаваться лично, в остальных случаях возможно подать жалобу на ЖЭК через сайт Госуслуг.

Надзорным органом также является прокуратура, но орган не выполняет материальные требования, а реагирует на жалобы граждан в плане нарушений работы структур.

Сроки проверки различны, поскольку может быть организована выездная проверка на место расположения организации.

Администрация должна проверить работу коммунальной службы в течение 30 дней и дать обоснованный ответ заявителю. Если ответ чиновников не устроит граждан, то они имеют право подать иск в суд.

Прокуратура может подать надзорный иск в одном производстве и проконтролировать ход судебного процесса.

Подобные дела возникают, если ущерб составил значительные суммы и пострадало большое количество жильцов.

Жилищная комиссия муниципалитета рассмотрит жалобу на ЖЭК наиболее объективно, если копии документов пошагово объяснят сложившуюся ситуацию. Заявителя могут пригласить для дачи пояснений, вынести постановление в пользу заявителя или коммунальной службы. Не всегда исход рассмотрения устраивает противные стороны, тогда остается единственное решение — обратиться в суд.

Куда жаловаться на ЖКХ

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/kuda-napisat-zhalobu-na-zhek/

Сrimea-jurist
Добавить комментарий