Жалоба в фас на управляющую компанию

Содержание
  1. Как подать жалобу в ФАС
  2. Как можно подать жалобу в ФАС?
  3. Какую информацию содержит в себе жалоба, направляемая в ФАС?
  4. Подготовка жалобы в ФАС
  5. Написать заявление в фас на управляющую компанию
  6. Жалоба на управляющую компанию: куда и как писать, образец жалобы
  7. Куда жаловаться на управляющую компанию — образец заявления
  8. Жалоба на ЖКХ
  9. Образцы жалоб в управляющую компанию
  10. Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?
  11. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуротура
  12. Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса
  13. Как пожаловаться на ЖКХ
  14. Основания
  15. Куда обратиться
  16. В управляющую компанию
  17. В жилищную инспекцию
  18. В Роспотребнадзор
  19. В администрацию города
  20. В ФАС
  21. В прокуратуру и суд
  22. Как правильно написать жалобу на ЖКХ
  23. Образец 2019
  24. Как подать через интернет
  25. -репортаж по теме
  26. На что можно пожаловаться в фас на жкх
  27. Жалоба в фас
  28. Жалоба в фас — образец заявления в антимонопольную службу
  29. Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх
  30. Оформление жалобы на жкх через интернет
  31. Официальные сайты для жалоб на жкх через интернет: госулуги, фас, росжкх
  32. Жилищный консультант
  33. Как правильно подать жалобу в фас
  34. Куда жаловаться на управляющую компанию – пример жалобы, бланк
  35. Что делать, если управляющая компания практически не выполняет свои обязанности
  36. Жалоба на управляющую компанию: как грамотно составить?
  37. Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?
  38. Жалоба в управляющую компанию
  39. Подать жалобу в ФАС
  40. Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию
  41. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ
  42. Когда пора обращаться в суд
  43. Порядок подачи и образец жалобы в ФАС
  44. Полномочия ФАС
  45. В каких случаях можно подавать жалобу
  46. Как оформить жалобу в ФАС
  47. Порядок подачи заявления
  48. Сроки подачи и рассмотрения жалобы
  49. Как отозвать жалобу
  50. Образцы жалоб в ФАС

Как подать жалобу в ФАС

Жалоба в фас на управляющую компанию

Преобладающее большинство государственных подразделений, а также юридические лица, должны подписывать договора с производителями и поставщиками всевозможных услуг и товаров. Благодаря этой особенности, они получают гарантию своевременного решения задач и существенное упрощение сотрудничества в целом.

Скачать образец жалобы в ФАС

Государственные организации обязаны выбирать партнёров в соответствии с установленными нормативами. Это подразумевает организацию тендеров, торгов и аукционов.

Такой подход позволяет максимально эффективно распределить финансовые средства, использовать их строго по целевому назначению, а также свести риск потерь к минимуму.

К сожалению, никакие конкурсы и тендера не могут полностью уберечь государственную организацию от мошенников.

В случае, когда обман или мошенничество действительно имеет место, нужно безотлагательно подать жалобу в Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС).

Говоря о правильной подаче жалобы, следует принять во внимание особенности функционирования этой отрасли. Эксперты настоятельно рекомендуют не совершать поспешных действий, а получить предварительную консультацию у соответствующего эксперта.

Лучше всего нанести визит к опытному юристу или получить дистанционную консультацию. Такой подход позволит не только корректно сформировать претензию, но и максимально быстро разрешить конфликт. Также эксперт сможет помочь в выборе верной стратегии, направленной на защиту интересов компании.

Как можно подать жалобу в ФАС?

Заранее составленный образец жалобы необходимо отправить в отдел ФАС или её подразделение. Заявка может быть подана двумя путями: при личном визите в данную организацию, и используя интернет-портал.

Важно знать, что на официальном сайте Антимонопольной службы можно скачать образец заявления, а также сразу оставить свою жалобу.

Одинаковую юридическую силу имеет как бумажный документ, так и его электронный аналог.

Для расширения имеющихся знаний и изучения возможных ситуаций, можно посетить сайт по государственным закупкам РФ. В реестре жалоб можно найти много информации, которая в дальнейшем, может оказаться очень полезной.

В частности, здесь есть перечень жалоб, которые уже были зарегистрированы ранее участниками всевозможных тендеров, конкурсов и аукционов.

Также на сайте доступны решения, принятые ФАС в отношении подобных проблем, проанализировать собственные возможности и перспективы и выразить своё мнение.

Иногда возникают ситуации, когда у заявителя возникает желание и необходимость отозвать жалобу. Сделать это возможно, но, только до того момента, пока ФАС не рассмотрело её.

Если же решение по данному вопросу уже принято, отзыв жалобы невозможен.

Стоит также отметить, что при отзыве претензии, заявитель уже не может подать жалобу на данного контрагента в дальнейшем за совершение аналогичных действий.

Когда в ФАС поступает заявление на отзыв претензии, сотрудники этой структуры обязаны прекратить дело и донести соответствующую информацию до всех его участников. Сделать это, они должны в течение 48 часов после получения заявления. В работе Антимонопольной службы иногда встречаются факты спекуляции, касающиеся отзыва претензий.

Механизм заключается в том, что тендерные рейдеры вымогают у заказчика денежные средства. Они направляют жалобу в ФАС и за определённую оплату отзывают её. Антимонопольная служба ведёт активную борьбу с подобными мошенниками, но, если не будет поддержки со стороны граждан, приминаемые меры не принесут больших результатов.

В некоторых ситуациях специалисты ФАС организовывают проверку компании заказчика. Это происходит исключительно в тех случаях, когда ими были обнаружены нарушения, касающиеся действующего законодательства и правил размещения заказов.

Какую информацию содержит в себе жалоба, направляемая в ФАС?

Прежде чем направить образец претензии, необходимо произвести тщательную оценку возможных рисков и оценить перспективы. Нужно чётко определить, кому адресован документ, и исключить вероятность отзыва.

На сегодняшний день нет регламентированного шаблона заявления в ФАС, но, при составлении данного документа необходимо привести его в полное соответствие требованиям и нормативам гражданского права. Претензия должна содержать в себе следующую информацию:

  • Личные сведения и контактные телефоны тех граждан, поступки которых, по мнению заявителя, были неправомерными;
  • Индивидуальные данные заявителя – дата и место рождения, контактный телефон, фактическое место проживания;
  • Сведения, касающиеся заказа – время публикации, название и номер;
  • Описание нарушений, совершённых заказчиком. Это могут быть неправомерные действия, а также бездействие.

На заявлении ставится печать. В противном случае, бумага не будет иметь юридической силы, а значит, не будет принят к рассмотрению специалистами Антимонопольной службы. Отзыв такого заявления невозможен.

ФАС рассматривает претензию примерно 10 дней. Если возникнет надобность, представлять интересы заявителя может юрист или адвокат. В этом случае, он обязан предъявить соответствующую доверенность. Кроме оригинала претензии, в Антимонопольную службу направляются копии всех бумаг, о которых говорилось в тексте претензии.

Жалоба составляется в 3 экземплярах. Один представляется ФАС, второй, направляется стороне, чьи действия были восприняты как неправомерные, третий – заявитель оставляет у себя.

У специалистов Федеральной Антимонопольной Службы широкий спектр полномочий и возможностей. Если действия, описанные в жалобе, будут признаны нарушением, то лицо, их совершившее, может быть призвано к административному штрафу. Также велика вероятность, что ему запретят заниматься определённой деятельностью.

Следует также помнить, что заявителя, намеренно подавшего ложную претензию, ожидает аналогичная участь. Именно поэтому, прежде чем подать жалобу, помимо рисков и перспектив, необходимо еще раз проанализировать её актуальность.

Подготовка жалобы в ФАС

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-v-fas/

Написать заявление в фас на управляющую компанию

Жалоба в фас на управляющую компанию

Управление Федеральной антимонопольной службы проживающего по адресу: ___________________ Однако, в нарушение законодательства, мое право на получение данной информации в установленный срок было нарушено, т.к.

мое обращение было попросту проигнорировано и оставлено без ответа, что предусматривает административную ответственность, о чем УК «____________________________» был с моей стороны заранее предупрежден в вышеуказанном письменном обращении. На основании полномочий и обязанностей, возложенных на Управление Федеральной Антимонопольной Службы, а также статьи 28.1 п1.

3) КоАП РФ 2. Вынести предписание об обязании УК «______________________» предоставить мне данную информацию под роспись на основании ст.29.13 и ст.4.1 п.4 КоАП РФ, 3.

Признать меня Потерпевшим в соответствии со ст.25.2 п.1 КоАП РФ, т.к.

Elektro-Help.ru

Жаловаться на электросетевые компании в антимонопольную службу теперь нужно по шаблону.

Если обоснованность жалобы будет подтверждена и доказана, то нарушитель должен будет получить от ФАС обязательное для исполнения предписание с указанием устранить нарушение.

Жалоба на управляющую компанию: куда и как писать, образец жалобы

Огромное число собственников жилья недовольно деятельностью их управляющих компаний и хотели бы знать: куда жаловаться, если становится совсем невмоготу? И как грамотно жалобу подать, чтобы она возымела нужное действие?

Что касается алгоритма жалоб на УК, то он несложен.

Но для лучшего понимания следует разобраться в некоторых моментах. Ведь того, кто жалуется, интересует положительный результат. Вот и разберемся – каким образом его достичь?

Как и любая другая жалоба, жалоба на некачественную работу управляющей компании составляется в общей форме.

Куда жаловаться на управляющую компанию — образец заявления

Куда жаловаться на управляющую компанию — образец заявления Как составить жалобу на управляющую компанию? И как ее грамотно подавать. Нарушения со стороны управляющих компаний вызывают вопросы у многих собственников жилья.

В нашем обзоре мы предложим алгоритм работы с жалобами на управленцев, разберем, куда жаловаться на управляющую компанию и разберем, как довести их рассмотрение до нужного результата.

Если вам требуется составить жалобу или претензию на управляющую компанию, необходимо знать, что, как и любые другие жалобы, она составляется в общей форме. Это значит, что как в любом документе, в жалобе должна быть «шапка», то есть верхняя часть документа, где указывается адресат – куда отправляем жалобу.

Жалоба на ЖКХ

Куда можно обратиться В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться: Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец:

Передать можно таким способом: Если документ составляется в письменном виде, то важно подробно описать причину жалобы с указанием фактов и обстоятельств, свидетельствующих о несоблюдении условий действующего договора или российского законодательства.

Образцы жалоб в управляющую компанию

.

Жалоба на бездействие управляющей компании (образец) Что такое жалоба на УК Первым делом предстоит понять, что такое образцы жалоб в управляющую компанию. О каких документах идет речь?

Соответственно, каждый документ будет отличаться своей оригинальностью. Но некоторые шаблоны все равно имеют место.

На них можно опираться для того, чтобы знать, как приблизительно выглядит жалоба в том или ином случае. А куда направлять изучаемую бумагу? Зачастую жильцы составляют жалобы, но не могут найти организацию, которая рассмотрит документ в установленном порядке.

Как действовать при подобных обстоятельствах? На сегодняшний день жалоба в управляющую компанию (образец по отоплению или иным причинам будет представлен позже) направляется:

  1. в суд (обычно районный).
  2. в Роспотребнадзор;
  3. в жилищную инспекцию;

Все зависит от причины недовольства населения.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Жалоба на управляющую компанию: как составить?

Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме.

Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться.

Дальше, по центру, пишется наименование обращения – «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуротура

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов: Кому подчиняется ЖЭК Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса Что входит в обязанности УК и ЖКХ?

Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор. Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях.

Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления.

Источник: http://pravo-38.ru/napisat-zajavlenie-v-fas-na-upravljajuschuju-kompaniju-76633/

Как пожаловаться на ЖКХ

Жалоба в фас на управляющую компанию

Собственники квартир часто сталкиваются с некачественным оказанием коммунальных услуг. Управляющие компании или ТСЖ собирают плату за содержание и ремонт дома и при этом бездействуют. В таких случаях необходимо принимать меры, обращаться за помощью в надзорные органы.

Основания

Поводом для обжалования действия или бездействия управляющей организации является ненадлежащее исполнение ею своих обязанностей. Кроме того, подозрение на совершение мошеннических действий, например, необоснованное повышение тарифа, взимание дополнительных сборов на осуществление отдельных работ.

Наиболее распространенными причинами для жалоб являются:

  • низкий уровень предоставляемых услуг, либо их отсутствие;
  • ненадлежащая подготовка дома к отопительному сезону;
  • неисполнение предписаний государственных органов;
  • недостоверный годовой отчет о деятельности УК по управлению домом.

Таким образом, основанием для обращения может послужить:

  • некачественная уборка подъездов и придомовой территории;
  • затопление по вине неисправности инженерных систем;
  • неправильное начисление платы за жилищную услугу.

Куда обратиться

Если есть нарекания к работе ЖКХ, нужно отстаивать свои права. Непременно обращаться с жалобами в государственные органы. Важно правильно выбрать инстанцию, чтобы по обращению была проведена эффективная работа.

В каждом регионе есть группа органов, занимающихся надзором за законностью в сфере жилищно-коммунальных услуг. Однако в ряде случаев и у других госорганов есть полномочия на проведение проверки:

  1. Например, гражданин может обратиться в ФАС за проведением проверки относительно тарифов.
  2. На общественных началах созданы интернет-порталы для сбора жалоб в сфере ЖКХ. Некоторые из них являются федеральными, как «РосЖКХ», есть и специальные сайты в отдельных городах.
  3. При администрациях создаются специальные телефонные линии для приема обращений граждан.

В управляющую компанию

Самый первый этап в обращении. Нужно письменно обратиться непосредственно в управляющую компанию, либо ТСЖ.

Устные жалобы часто не регистрируются компаниями, а значит остаются без ответа. Работа по устранению недостатков в обслуживании также не проводится. Письменное обращение проигнорировать без последствий УК не сможет. Оно обязательно регистрируется. Ответ компания должна дать в десятидневный срок.

Проблема часто может быть решена уже на этом этапе. Тогда гражданин может сэкономить время, не обращаясь в другие инстанции. Если ответ так и не дали, либо нарушения в работе компании не устранили, это повод обращаться в вышестоящие инстанции. При этом у гражданина остается доказательство попытки урегулирования проблемы именно через управляющую организацию.

В жилищную инспекцию

В каждом регионе создана государственная жилищная инспекция. В ее основные функции входит:

  • надзор и контроль за управляющими организациями в жилищной сфере;
  • разрешение спорных вопросов, касающихся жкх, также входит в компетенцию органа.

После получения жалобы сотрудники ГЖИ инициируют проведение внеплановой проверки:

  1. По ее результатам устанавливается обоснованность заявления.
  2. Если были обнаружены нарушения, выдается предписание на их устранение.
  3. В случае отсутствия реакции со стороны управляющей компании, составляется протокол об административном нарушении и направляется на рассмотрение в суд.

В Роспотребнадзор

Деятельность по управлению домами является предпринимательской. А собственники помещений в многоквартирных домах – потребителями жилищной услуги. Соответственно при обнаружении нарушений в действиях управляющей компании гражданин вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор осуществляет контроль за законностью в сфере оказания услуг потребителям. В этот орган целесообразно жаловаться на нарушения предоставления услуг:

  • чрезмерно завышенные тарифы;
  • отсутствие работ, на проведение которых взимались специализированные сборы;
  • некачественное оказание услуг.

Другие случаи не входят в компетенцию органа!

Принцип рассмотрения жалобы аналогичный ГЖИ. Проводится проверка, по ее результатам выдается предписание на устранение нарушений.

В администрацию города

Для регулирования сферы предоставления коммунальных услуг в городских администрациях создаются специальные департаменты. Они наделены полномочиями, в том числе, рассматривать жалобы на действия управляющих организаций.

Подать заявление можно в письменном виде. Для приема жалоб также открыта горячая линия. Позвонив, можно ообщить:

  • суть претензий;
  • контактные данные управляющей компании или ТСЖ;
  • адрес дома.

По факту каждого обращения проводится проверка, принимаются меры реагирования.

В ФАС

В эту службу целесообразно обращаться, если есть подозрение на нарушение управляющей организацией антимонопольного законодательства. Таким нарушением может быть резкое увеличение тарифов за жкх.

ФАС проводит проверку, устанавливает причины повышения, обоснованность данных причин. В случае подтверждения доводов жалобы на управляющую организацию накладываются санкции. Размеры штрафов за нарушение антимонопольного законодательства весьма значительные.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Наиболее эффективным будет обращение в ФАС, если управляющая компания является монополистом в сфере оказания жилищных услуг в своем городе, в ее управлении находится наибольшее количество домов. Иных полномочий в сфере надзора за ЖКХ ФАС не имеет.

«РосЖКХ» — специальный общественный портал для любых жалоб в сфере коммунальных услуг. Обратиться туда можно только онлайн:

  1. Для того чтобы оставить заявление, необходимо заполнить электронную форму. Исходя из сути жалобы, портал предлагает возможность выбрать орган, куда будет направлено обращение для рассмотрения. Это поле можно оставить пустым, тогда заявление будет перенаправлено во все органы по умолчанию.
  2. Портал дает возможность подкрепить заявление доказательствами. Есть отдельная графа, куда можно прикрепить дополнительные материалы. Это могут быть фотографии, видеозаписи, подтверждающие некачественное оказание услуг.
  3. Кроме того, проанализировав суть претензий, платформа выдает ссылки на нормы закона, которые были нарушены в конкретном случае.

В прокуратуру и суд

Конечными инстанциями для подачи жалобы на управляющую организацию являются прокуратура и суд. Пожаловаться туда можно, если гражданин уверен в том, что управляющая компания нарушает жилищное законодательство.

По факту жалобы проводится прокурорская проверка. При выявлении нарушений в работе УК прокурор применяет следующие способы реагирования:

  • вынесение предписания об устранении нарушений;
  • составление протокола об административном правонарушении;
  • передача материалов проверки в уполномоченный орган для дальнейшего рассмотрения.

Данную категорию споров рассматривают суды общей юрисдикции. Обращение в суд требует наибольших затрат времени. Необходимо составить грамотное исковое заявление, изложив не только суть требований, но и подкрепив позицию ссылками на закон. Для этого лучше обратиться к профессиональным юристам.

Сроки рассмотрения дела в суде зависят от многих факторов. Суд может вынести решение спустя полгода и более. Однако данное решение будет обязательно для сторон. Если УК или ТСЖ уклоняется от его исполнения, гражданин вправе обратиться к судебным приставам.

Как правильно написать жалобу на ЖКХ

Жалоба на действия управляющей организации может быть как от одного собственника, так и коллективная. В последнем случае указываются данные всех подписавшихся заявителей.

Жалоба на ЖКХ пишется в свободной форме: 

  1. В нем нужно четко изложить суть претензий гражданина к предоставлению услуг ЖКХ. Если есть возможность сослаться на нарушенные нормы закона, необходимо это сделать. Так заявление будет более весомым.
  2. Если это некачественное оказание услуг, обязательно приложить доказательства. Это могут быть:
    • фотографии;
    • видеозапись;
    • иные документы.
  3. В заявлении не должно быть эмоциональной окраски, оскорблений и нецензурных выражений. В таком случае учреждение вправе оставить обращение без рассмотрения.

При личной подаче жалобы необходимо изготовить второй экземпляр, чтобы поставить отметку о получении. Почтой направлять заказным письмом с уведомлением, чтобы была возможность отследить доставку. Если заявление подано через интернет, на электронную почту приходит письмо с информацией о регистрации и статусом заявления.

Образец 2019

Скачать образец коллективного иска на управляющую компанию.

Основная часть жалобы не изменяется независимо от инстанции, куда она подается. Меняется только шапка с указанием органа. Обращение в суд требует составления искового заявления. Для этого лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью.

Как подать через интернет

Обратиться с заявлением можно онлайн:

  1. Например, через Госуслуги.
  2. Государственные органы, такие как Роспотребнадзор, ГЖИ и ФАС предоставляют возможность обратиться через интернет посредством заполнения специальной формы заявления на сайте органа.

Поданное в электронном виде заявление приравнивается к письменному. Срок ответа на него, согласно Закону об обращениях граждан, составляет 30 суток с момента его получения. Время можно продлить, но не более чем на 30 дней.

Возможность подать исковое заявление в суд или обратиться в прокуратуру в электронном виде не предусмотрена.

-репортаж по теме

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-zhkh/

На что можно пожаловаться в фас на жкх

Жалоба в фас на управляющую компанию

В целом предлагается направлять свои обращения в следующие организации:

  • управляющие компании;
  • фирмы-поставщики услуг ЖКХ;
  • жилищные инспекции;
  • Роспотребнадзор;
  • ФАС;
  • ТСЖ;
  • суды;
  • прокуратуры;
  • администрации муниципалитетов.

Соответственно, нельзя точно предсказать, в какие конкретно органы нанести визит. В действительности все проще, чем кажется. Управляющие компании и поставщики Куда жаловаться на работу ЖКХ? Как уже было сказано, все зависит от обстоятельств и характера нарушений. Можно обратиться в управляющие компании и к поставщикам тех или иных услуг.

Жалоба в фас

Обычно после бездействия Роспотребнадзора граждане подают иск о защите собственных интересов и прав перед управляющими компаниями. Кардинальные решения Жилищная инспекция, ТСЖ, Роспотребнадзор — все это органы, которые работают с гражданами и их претензиями в досудебном порядке.

Именно такой вариант развития событий на практике встречается чаще всего. Но иногда бывает так, что все обращения не принесли результатов.

В России каждый имеет право на отстаивание своей позиции перед лицом закона. Соответственно, можно пойти другими путями. Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве или любом другом городе? Среди радикальных решений проблемы отмечают:

  1. Судебные разбирательства.

    Обычно они возникают тогда, когда все попытки мирного разрешения вопроса не принесли результата.

Жалоба в фас — образец заявления в антимонопольную службу

Это позволяет значительно сократить время подачи обращения при максимальном комфорте, конфиденциальности и простоте осуществления. Порядок получения услуги прописан на портале государственных услуг.

Обращаем внимание, что для подачи обращений в форме электронных документов через портал государственных услуг необходима авторизация в единой системе идентификации и аутентификации, требующая предоставления следующей информации: СНИЛС, номер телефона, паспортные данные.

Электронные и неэлектронные услуги и функции [video_69] Основания для отказа в рассмотрении обращения: 1) В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

Важно Здесь необходимо указывать только важные для дела сведения.

  • После основной части следует перечисление прилагаемых к обращению документов. Они указываются в пронумерованном порядке.
  • Завершается бумага проставлением даты написания жалобы и подписями неудовлетворенных жильцов.
  • Все эти правила и рекомендации помогут без особого труда разобраться, как написать жалобу на ЖКХ.

Образец документа будет представлен далее. Речь пойдет только об основной части — «шапка» и заключение, как правило, не вызывают трудностей. Органы, работающие с жалобами Итак, обращение готово.

Внимание

Теперь необходимо разобраться, куда обращаться с жалобой на ЖКХ. В России с подобной документацией работают многие органы.

Все зависит от того, какие права гражданина или жильцов были нарушены.

Онлайн заявления заполняется по форме. В бланк заявитель вносит свои данные, кратко описывает проблему, уже предпринятые способы ее решения. Желательно приложить документы, подтверждающие наличие нарушений в работе ЖКХ.

О принятых мерах отправитель заявления будет осведомлен по электронной почте. ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба) В этот контролирующий орган обращаются по факту необоснованного завышения тарифов на коммунальные услуги.

Жалобу направляют по электронному адресу: [email protected], заполняют форму на официальном сайте ФАС. Заявление рассматривается 30 дней, срок может быть продлен по объективным причинам.

Суд, прокуратура Суд и прокуратура — это последние инстанции, в которые вы сможете подать заявление на ЖКХ. Для этого нужно от руки заполнить бланк, указать свои данные, поставить подпись и дату, кратко описать сложившуюся ситуацию.

Оформление жалобы на жкх через интернет

После этого принимаются меры, работники ЖЭКа договариваются о личной встречи с жильцами, чтобы решить возникшие проблемы совместно, выслушать накопившиеся претензии. Важно: при обращении в управляющую компанию составляйте коллективную жалобу.

Она имеет больший вес, юридическую силу. Как написать жалобу на ЖКХ через интернет? Фиксированной формы заявки на разбирательство с работниками ЖКХ нет. Жалоба составляется в свободной форме, если на портале не присутствует бланк для заполнения.

Есть несколько обязательных пунктов и правил, которые следует соблюдать, чтобы ваше заявление приняли к рассмотрению.

  • Обязательно указать свои данные. ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
  • Кратко излагать данные по факту нарушения прав, неисполнения обязанностей работниками РЭС.
  • Указывать только достоверную информацию.

Официальные сайты для жалоб на жкх через интернет: госулуги, фас, росжкх

Обращаем внимание, что перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету. Автоматически сгенерированное уведомление о получении обращения направляется в электронном виде по адресу e-mail, указанному в анкете (на него отвечать не надо).

При необходимости отправить документы, материалы, фотографии большего объема воспользуйтесь возможностью написать в ФАС России по почте или по электронной почте на [email protected] Направить обращение в ФАС России или ее территориальные органы можно также через портал государственных услуг: https://www.gosuslugi.ru/, пройдя по ссылке и выбрав услугу ведомства.

Жилищный консультант

Личный прием В здании Общественной приемной центрального управления ФАС можно получить пояснения по вопросам составления обращений. Здесь также можно узнать статус рассмотрения уже поданной претензии. Адрес: Москва, ул.

Садовая-Кудринская, д. 11. Граждан консультируют с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45. Вход в помещение свободный.

При необходимости, сотрудники приемной могут записать на встречу с руководителем или другим уполномоченным лицом.

Телефон: (499) 755-23-23. Официальный сайт Для оперативной отправки обращений и быстрого реагирования на ситуацию на сайте Антимонопольной службы была запущена электронная приемная. Чтобы отправить онлайн-жалобу необходимо перейти по ссылке http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/, выбрать тематику из предложенного списка и заполнить открывшуюся форму.

Максимальный размер текста – 1000 символов.

Как правильно подать жалобу в фас

  • нарушение антимонопольного законодательства – 30 дней с момента регистрации с возможностью продлить срок предоставления ответа на 60 дней;
  • по рекламному законодательству – 30 дней со дня регистрации с возможностью продлить срок предоставления ответа на 30 дней;
  • нарушение закона о контрактных закупках – 5 дней с момента регистрации;
  • нарушения законодательства о закупках товаров (работ, услуг) юридическими лицами – 7 рабочих дней;
  • нарушения закона в сфере градостроительства – 7 рабочих дней с возможностью пролонгирования срока еще на неделю.

Обжалование решений ФАС Статья 52 ФЗ № 135 «О защите конкуренции» дает гражданам право обжаловать решение антимонопольного органа в досудебном порядке или через подачу иска в суд.
О порядке рассмотрения обращений граждан», а также Конституция РФ гарантируют право россиян на личное или коллективное обращение в государственные и местные органы власти. В зависимости от региона проживания заявителя и сути вопроса подавать жалобу можно как в главное управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС), так и в территориальные органы.

Поводом обратиться могут послужить любые факты нарушения антимонопольного законодательства РФ. Порядок обращения Направить жалобу в ФАС и сообщить о нарушении прав и свобод гражданина можно следующим образом:

  1. Почтовая отправка.
  2. Электронное письмо на e-mail.
  3. Личная встреча с представителем службы.
  4. Онлайн на сайте антимонопольного управления.
  5. Через портал Госуслуги.

Почтовый адрес Письма с уведомлением в центральное управление ФАС РФ направляются по адресу: 125993, г.

Москва, ул.

Источник: http://lcbg.ru/na-chto-mozhno-pozhalovatsya-v-fas-na-zhkh/

Куда жаловаться на управляющую компанию – пример жалобы, бланк

Жалоба в фас на управляющую компанию

Передав свой дом в ведомство управляющей компании (УК), собственники рассчитывают на то, что техническое и санитарное содержание жилья в надежных руках.

Однако, вопреки ожиданиям, зачастую граждане сталкиваются с халатностью сотрудников управляющей компании, а то и с полным пренебрежением возложенными на них обязанностями. Но немногие решают пожаловаться на ЖКХ, просто потому что не знают, как это правильно сделать.

Тогда как грамотно составленная письменная претензия – иногда самый быстрый и действенный способ навести порядок.

Что делать, если управляющая компания практически не выполняет свои обязанности

Основанием для обращения может стать любой коммунальный вопрос, который не решается надлежащим порядком. Столкнувшимся с недобросовестным обслуживанием или полным его отсутствием, жильцам приходится заставлять управляющую компанию выполнять свои обязанности. Вариантов решения несколько, но все-таки для начала стоит попытаться решить все мирно.

Прежде чем обращаться к компетентным инстанциям с жалобой на ЖЭК, необходимо внимательно перечитать договор и убедиться, что требования, предъявляемые жильцами к коммунальным службам, обоснованы. Если соответствующий пункт найден, на основании договора, необходимо направить претензию в управляющую компанию.

В случае, когда решить вопрос не удается – отвечая на ходатайство, УК обходится отписками и общими фразами, не несущими никакой конкретной информации, – имеет смысл обратиться в вышестоящие структуры с жалобой на бездействие управляющей компании.

Жалоба на управляющую компанию: как грамотно составить?

Установленной формы для подачи жалобы на ЖКХ нет. Для того чтобы обращение было принято и зарегистрировано, оно должно содержать следующие сведения:

  • наименование организации;
  • должность и ФИО руководителя;
  • ФИО, адрес регистрации, телефон заявителя;
  • почтовый адрес для ответа (если он не совпадает с адресом регистрации);
  • № договора с управляющей компанией;
  • суть претензии;
  • дата;
  • подпись.

Образец жалобы на ЖКХ можно скачать ниже, но учитывая свободную форму подачи, без этого можно обойтись. Достаточно наличия обязательных данных и обстоятельного изложения возникшей проблемы. Написать жалобное письмо на управляющую компанию имеет право любой житель дома или же составленная претензия может быть коллективной.

Образец жалобы в УК на несоответствие горячей воды нормам

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Итак, при ненадлежащем выполнении своих обязанностей службами ЖКХ следует рассмотреть варианты воздействия на них вышестоящих ведомств. Решить вопрос помогут следующие структуры:

  • управляющая компания;
  • ФАС;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • суд.

Самый рациональный способ – обратиться с жалобой на ЖЭК непосредственно к руководителю управляющей компании.

При обращении следует максимально подробно указать, какие именно пункты данного договора были нарушены.

Жалоба в управляющую компанию

Несмотря на бытующее мнение многих граждан о том, что обращение в управляющую компанию – не более, чем пустая трата времени, начать следует именно с нее. Для этого есть как минимум два весомых повода:

  1. Получив официальное обращение, сотрудники управляющей организации во многих случаях предпочитают самостоятельно исправить ситуацию, чтобы не доводить дело до разбирательства с вышестоящими инстанциями и вытекающих из этого проверок с непредсказуемым результатом.
  2. Зафиксированное обращение пригодится потом, если претензия пойдет в надзорные органы. Оно будет свидетельствовать, что была предпринята попытка привлечь к устранению претензии ответственную организацию и решить вопрос средствами управляющей компании.

Срок ответа управляющей компании на претензию составляет 10 дней. Этот срок установлен Законом «О защите прав потребителей», регулирующем правовые отношения между собственниками жилья и управляющей компанией.

В заявление нужно в произвольной форме написать все претензии, какие имеются к УК, и изложить требования.

По истечении указанного срока заявитель должен быть уведомлен о принятом по его ходатайству решении письмом, отправленным по указанному адресу. Также можно забрать документ лично после звонка о его готовности.

Подать жалобу в ФАС

Федеральная антимонопольная служба – ведомство, осуществляющее контроль над естественными монополиями, а также ценообразованием. Именно в эту организацию следует обращаться с заявлением о проверке тарифов на водоснабжение, газоснабжение, электричество.

Чаще всего обращение требуется, когда управляющая компания нарушает статью 156 Жилищного кодекса и самовольно повышает размер платы за жилое помещение.

Это ведомство не настаивает на предварительном общении гражданина с управляющей организацией, поскольку проверка претензий на необоснованное повышение тарифов – прямая обязанность ФАС.

Заявление можно оставить на официальном сайте организации, предварительно выбрав нужный регион. Если во время проверки выяснится, что расценки завышены необоснованно, служба наложит на управляющую организацию предусмотренные законодательством санкции. Кроме того, УК обязуют произвести перерасчет за воду, газ и электричество.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Еще одно ведомство, занимающееся рассмотрением претензий от граждан, – Государственная Жилищная инспекция. Обращение будет обосновано в следующих случаях:

  • случаи несоблюдения правил эксплуатации жилого дома;
  • нарушение сроков подготовки жилья к отопительному сезону;
  • неправомерный созыв общего собрания жильцов;
  • несоблюдение предписанных нормативов предоставления коммунальных услуг;
  • несоответствующее качество оказываемых коммунальных услуг.

В случае обращения по жилищному вопросу, не входящему в зону ответственности ГЖИ, претензия в течение 7 дней будет перенаправлена компетентному госоргану. Об этом факте заявитель будет уведомлен.

Заявление можно подать, воспользовавшись официальным сайтом организации, отправить заказным письмом или при личном посещении инспекции.

При направлении жалобы в ГЖИ будет проведена тщательная проверка УК.

По факту обращения ГЖИ проводит тщательную проверку, в ходе которой выявляются допущенные нарушения. Затем виновные привлекаются к административной ответственности.

Управляющая компания получает штраф и постановление об устранении выявленных дефектов за определенный срок.

Если по прошествии назначенного срока, при проверке исполнения предписания, будет выявлено невыполнение части пунктов, компании грозят новые штрафы.

В ГЖИ срок рассмотрения претензий граждан – 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ

По требованию Роспотребнадзора, первичная претензия должна быть направлена той организации, к которой она предъявляется.

Так что обращаться в этот орган стоит уже после того, как получен не удовлетворяющий собственника ответ от представителей коммунальных служб.

Обращение будет полезно в ситуациях, когда:

  • договор об оказании услуг включает пункты, нарушающие права потребителей;
  • УК объявляет о повышении тарифов на обслуживание без внятного обоснования;
  • у жильцов нет доступа к информации о предоставляемых коммунальных услугах или предоставляются недостоверные сведения;
  • управляющая компания не полностью исполняет обязательства по договору.

Заявление доставляется лично, отправляется заказным почтовым отправлением либо подается на официальном сайте с помощью онлайн-сервиса.

Когда пора обращаться в суд

Если все инстанции пройдены, а проблема осталась нерешенной, остается еще один способ привлечь компанию к ответственности за нарушение ваших прав – судебное разбирательство.

Для заявителя это самый трудоемкий вариант восстановить нарушенные права, но и самый действенный.Бездействие УК после передачи обращения является законной причиной передать дело в прокуратуру или суд.

Судебный иск – очень большая проблема для управляющей компании.

А учитывая, что поход в суд – это крайняя мера для истца, скорее всего, он подойдет к процессу ответственно. Это значит, что существует большая вероятность принятия неблагоприятного для коммунальщиков решения.

Такой исход не только значительно понизит рейтинг компании, так еще и станет неоспоримым поводом исправлять выявленные нарушения и выплачивать компенсации и штрафы.

Обращение в суд закономерно, если:

  • безрезультатно испробованы другие способы решения проблемы;
  • вследствие действий управляющей компании истцу причинен вред (материальный или моральный);
  • УК нарушает условия соглашения.

Подаваемый иск необходимо сопроводить платежными документами, фотоматериалами и другими подтверждениями платы за испорченное имущество, других непредвиденных затрат и нанесенного вреда.

Источник: https://ZKHinfo.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/zhaloba-na-uprav-kompaniyu

Порядок подачи и образец жалобы в ФАС

Жалоба в фас на управляющую компанию

Жалоба в ФАС позволяет решить множество конфликтов юридических и физических лиц без обращения в суд.

Самые распространённые случаи, которые сегодня регулируются в ФАС РФ, это превышение должностных полномочий, пренебрежение законом в рекламной сфере, навязывание услуг обманным путём, коллективные манипуляции с завышением стоимости, преференции к подрядчикам со стороны муниципалитета, ошибки в документах, которые становятся причиной неправомерных действий.

Для передачи жалобы в антимонопольную службу следует знать основные правила к её составлению, оформлению и передаче. Обращение должно быть составлено грамотно и касаться вопроса, который находится в компетенции инстанции.

На что именно обратить внимание, о чём важно знать и как выглядит типичный образец письма, рассмотрим далее в статье.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Полномочия ФАС

Управление единой в России Федеральной антимонопольной службы (УФАС) имеет следующие полномочия при рассмотрении  заявлений:

  • Контроль и принятие мер по надзору над соблюдением условий конкуренции на рынке с выявлением и предупреждением правонарушений в виде недобросовестной конкурентной борьбы и монополизации той или иной сферы деятельности;
  • Контроль над соблюдением действующих законодательных норм в сфере естественных монополий;
  • Надзор над гос. закупками для поддержания нужд государства и муниципальных структур;
  • Регулирование рекламной сферы;
  • Другие вопросы антимопнополии.

Регистрируется также подача жалоб в ФАС по 223 ФЗ по вопросам закупок с нарушениями закона не только на государственном уровне, но и между двумя юридическими лицами.

В компетенции антимонопольной службы оформлять предписания при выявлении нарушений, прекращая те или иные действия государственным и частным структурам, организациям. Данный орган также направляет предложения Центральному банку РФ относительно внесения изменений в действующие акты, связанные с антимонопольным законодательством.

После того, как заявление вносится в реестр жалоб и по факту подтверждения правонарушения ФАС имеет полномочия подавать иски в арбитражный суд с требованиями о привлечении нарушителя к административной ответственности, прекращении действия договоров, ликвидации компаний. Все принятые решения публикуются в открытом доступе.

В законном порядке возможно обжалование решения ФАС, но в данном случае понадобится заручиться поддержкой опытного юриста в данной сфере.

В каких случаях можно подавать жалобу

Подать официальную жалобу в УФАС вы можете в следующих случаях:

  • Подозрение на нечестное проведение торгов (аукциона) государственным или муниципальным заказчиком;
  • Отказ заказчика принимать поставку товара от участника, который выиграл тендер;
  • Лоббирование в пользу конкурентов со стороны государства или муниципального органа;
  • Нарушение закона в сфере ведения конкурентной борьбы;
  • Резкое сокращение числа конкурентов в сфере той или иной деятельности;
  • Нарушение законодательства РФ с накладыванием ограничений на участников, которые никоим образом не относятся к предмету торгов;
  • Сокрытие информации о сроках поставок, комплектации товаров и их стоимости;
  • Не предоставление документов по тендеру, предоставление информации не в полном объёме.

До официального обращения в ФАС необходимо собрать и подготовить максимально возможное количество доказательств, которые будут свидетельствовать в вашу пользу и подтверждают факт наличия нарушений. Жалоба в антимонопольную службу не будет принята к рассмотрению, если она ничем не подтверждена или подана анонимно.

Как оформить жалобу в ФАС

Актуальные сегодня правила подачи документов в ФАСэто:

  • Тщательный и неторопливый сбор необходимого пакета документов – ваша небрежность может сыграть на руку оппонентам, которые наверняка будут подготовлены к защите собственных интересов;
  • Обращение исключительно в письменной форме, бумаги должны иметь достоверную информацию, которая не противоречит друг другу;
  • Заявления от индивидуальных предпринимателей и юридических лиц пишутся на фирменном бланке и заверяются печатью;
  • Текст претензии пишется в хронологической последовательности, со ссылками на законодательные акты и прилагаемые доказательства;
  • Обязательно подаётся полная информация о заявителе, анонимные обращения даже не регистрируются.

Чтобы написать жалобу в отделение ФАС максимально грамотно, рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Порядок подачи заявления

Обратиться с заявлением можно удобным для вас способом, которых на сегодняшний день есть несколько:

  • Подать жалобу в электронном виде на ведомственном сайте;
  • Отправить заявление заказным письмом с описью и уведомлением о получении;
  • Принести лично.

При подаче жалобы в ФАС по 44 ФЗ (закупки), как и в других вопросах, важно соблюдение сроков и обращение изначально в территориальное отделение антимонопольной службы.

О том, приняли ли ваше заявление, вы сможете узнать из отправленного вам в ответ уведомления. Если вы подали заявление в электронном виде, извещение придёт на указанную вами электронную почту.

Если отправка почтой – придёт письмо на указанный почтовый адрес.

Порядок рассмотрения жалоб в ФАС всегда один и тот же, некоторые отличия могут быть лишь в зависимости от вида нарушения.

Сроки подачи и рассмотрения жалобы

Сроки подачи претензии по 44 ФЗ – 10 дней от даты, когда в ЕИС будет внесён итоговый протокол. Информация в данную информационную систему вносится по факту получения письма в течение двух рабочих дней.

Все участники вопроса получают письменные уведомления о заявлении, его сути, когда и где его рассмотрят.

По существу на рассмотрение запроса законом дано 5 рабочих дней, а в течение следующих, после фиксации решения, трёх дней копия этого решения направляется всем участникам дела с внесением сведений в реестр жалоб ФАС.

Определённые сроки подачи жалобы в ФАС ссылаются на вопрос, который она затрагивает. Это же касается и сроков рассмотрения.

Рассматриваемый вопрос

Срок рассмотрения

Антимонопольное законодательство 30 дней с возможностью продления до 60 дней, если потребуются дополнительные сведения
Контрактная система 5 рабочих дней от даты поступления заявления
Рекламное законодательство 30 дней с возможностью продления на 30 дней, если потребуются дополнительные сведения
Градостроительная деятельность 7 рабочих дней с возможностью продления на 7 рабочих дней, если потребуются дополнительные сведения
Закупка товаров, услуг, работ юридическими лицами 7 рабочих дней от даты поступления жалобы

Как отозвать жалобу

В соответствии с частью 15, статьёй 105 в Федеральном законе №44, заявитель, который подал запрос в ФАС, имеет право его отозвать. Срок для отзыва – 5 рабочих дней после даты подачи такового. Как обратиться в территориальную ФАС с заявлением об отзыве:

  • Направить письменное заявление в то же отделение, куда подавалась претензия;
  • Объявить о своём решении на заседании комиссии (как альтернатива).

После того, как заявление будет отозвано, антимонопольная служба в течение следующих двух дней обязана:

  • Направить соответствующие уведомления об отзыве всем участникам вопроса;
  • Опубликовать данную информацию на официальном сайте;
  • Провести внеочередную проверку, в случае, когда претензия касалась нарушения законодательства.

Вы можете скачать образец отзыва жалобы, поданной в ФАС по этой ссылке.

Образцы жалоб в ФАС

Наилучший вариант, когда нужен образец жалоб в антимонопольную службу, — перейти на официальный сайт ФАС, выбрать в верхней части сайта вкладку «Контакты» и затем раздел меню «Обращения в ФАС России». Сразу после этих действий вы увидите слева в столбце пункт «Образцы документов» и из появившегося на экране окна нужно выбрать подходящий по вашему вопросу пункт.

Ознакомившись с краткой информацией, сразу под ней будет размещён пример претензий по 44 ФЗ, который можно скачать. Он же подходит и для жалоб по 223-ФЗ.

Более подробно рассмотреть, как выглядит жалоба в УФАС и образец её заполнения, вы можете, воспользовавшись ссылками ниже:

  • Пример жалобы на действия или бездействие уполномоченных органов в сфере градостроительства находится здесь.
  • Образец жалобы в антимонопольную службу по вопросам закупок можно скачать тут.
  • Шаблон и пример заполнения жалобы на государственного заказчика здесь.

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/v-fas.html

Сrimea-jurist
Добавить комментарий